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暮らしの相談窓口
ここでは、主な窓口を紹介しています。
このほか、各部署でも担当する仕事について相談をお受けしています。
いずれも相談は無料です。秘密は厳守します。お気軽にご相談ください。
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相談日 |
月曜日～金曜日 |
|---|---|
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相談時間 |
8時30分～17時15分 |
※日時についての記載が別にある場合は、それに従います。
専門家や相談員による区役所の定期的な相談（要予約）クリックすると該当箇所に遷移します。
※予約は、各区役所区政調整課に相談日当日の8時半から電話で先着順に受け付け。
（交通事故相談、表示登記・境界相談は相談日当日の10時までに随時受け付け）
定員各6人（暴力被害相談は4人）。相談時間は1人につき30分
相談内容から窓口を探す
保健・医療・福祉
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相談内容 |
窓口 |
電話 |
ファクス |
メール |
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救急医療相談、医療機関案内 |
局番なしの＃7119 |
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県救急医療情報ネットワーク |
当番医などを自動音声で案内 |
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こどもの救急電話相談
救急医療ネットのホームページ＜外部リンク＞
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局番なしの＃8000（携帯電話も利用可） |
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精神科救急情報センター |
892-3600 |
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医療安全支援センター 相談時間 9時～15時 |
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高齢者、心身に障害がある人などの保健・医療・福祉サービスの相談 |
各区の保健・医療・福祉総合相談窓口 保健師とケースワーカーが対応 |
中区 |
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東区 |
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南区 |
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西区 |
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安佐南区 |
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安佐北区 |
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安芸区 |
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佐伯区 |
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各区保健センター 保健師が対応 |
中区 |
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東区 |
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南区 |
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西区 |
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安佐南区 |
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安佐北区 |
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安芸区 |
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佐伯区 |
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精神保健福祉センター |
245-9674 |
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| 健康福祉局保護自立支援課 | 504-2799 | 504-2169 | ||||||||
携帯版URL子育て・教育
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相談内容 |
相談窓口 |
電話 |
ファクス |
メール |
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|---|---|---|---|---|---|
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各区地域子育て支援センター 保育士と保健師とが対応 |
中区 |
504-2175 |
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東区 |
264-5271 |
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南区 |
254-9184 |
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西区 |
233-9633 |
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安佐南区 |
877-2146 |
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安佐北区 |
819-0602 |
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安芸区 |
821-2832 |
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佐伯区 |
923-5098 |
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こども療育センター |
261-0545 |
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西部こども療育センター |
943-6865 |
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北部こども療育センター |
815-0541 |
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児童相談所 18歳未満の子どもの相談：児童福祉司や心理療法士が対応 |
263-0694 |
263-0705 |
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青少年総合相談センター［青少年相談］ 月曜日-土曜日 9時～17時 |
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青少年総合相談センター 相談時間 9時～17時 |
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青少年総合相談センター［いじめ110番］ |
242-2110 |
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暴走族・少年非行防止相談センター 相談時間 10時～17時 |
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消費者問題・暴力被害・犯罪被害
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相談内容 |
相談窓口 |
電話番号 |
ファクス |
メール |
|---|---|---|---|---|
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消費生活センター 毎日 10時～19時(電話相談) 消費生活相談員が対応 |
221-6282 |
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暴力被害相談センター 相談時間 祝休日、8月6日、年末年始を除く月曜日～金曜日 8時30分～17時 生活安全専門員が対応 |
504-2712 |
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広島市犯罪被害者等総合相談窓口 相談時間 祝休日、8月6日、年末年始を除く月曜日～金曜日 8時30分～17時15分 生活安全専門員が対応 |
504-2722 |
504-2712 |
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ＤＶに関する被害者からの相談 ※DV=ドメスティック・バイオレンス |
広島市配偶者暴力相談支援センター(女性相談員による相談) 月曜日～金曜日 10時～17時 |
504-2835 |
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広島市配偶者暴力相談支援センター(休日DV電話相談) 土曜日・日曜日・祝日・休日・8月6日 10時～17時 |
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市政・民事・交通事故・法律
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相談内容（相談員） 「相談例」 |
相談窓口 |
電話番号 |
ファクス |
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|---|---|---|---|---|---|
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市職員が対応 「市政への意見・要望がある」 |
市役所市民相談センター 月曜日-金曜日 |
504-2121 |
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民事相談員が対応 「相続、離婚、財産などの相談をしたい」 |
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交通事故相談員が対応 「賠償額の算定や自賠責保険の請求方法などを知りたい」 |
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弁護士が対応 ※市民相談センターの民事相談員が相談を受けた後、必要に応じて予約受付 |
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市職員が対応 「事業所は国民生活の安心・安全を脅かす犯罪行為や法令違反を行っているなどの通報」 |
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【事業主管課への案内】 |
市民相談センター |
504-2121 |
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消費生活センター |
221-6282 |
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区政調整課 |
中区 |
541-3835 |
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東区 |
262-6986 |
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南区 |
252-7179 |
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西区 |
232-9783 |
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安佐南区 |
877-2299 |
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安佐北区 |
815-3906 |
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安芸区 |
822-8069 |
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佐伯区 |
923-5098 |
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市税
空き家・住まい・ごみ・環境
| 相談内容 | 相談窓口 | 電話 | ファクス | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 住宅の耐震性やリフォーム、マンション管理などの相談 |
市役所住宅政策課
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504-2291 | 504-2308 | |||||||||||
| 空き家の活用に関すること | 住宅団地における住替え促進事業 | 市役所住宅政策課 | 504-2291 | 504-2308 | ||||||||||
| 空き家を活用した住民間の交流拠点づくり | 区役所地域起こし推進課 | 中区 | 504-2546 | 541-3835 | ||||||||||
| 東区 | 568-7705 | 262-6986 | ||||||||||||
| 南区 | 250-8935 | 252-7179 | ||||||||||||
| 西区 | 532-0927 | 232-9783 | ||||||||||||
| 安佐南区 | 831-4926 | 877-2299 | ||||||||||||
| 安佐北区 | 819-3904 | 815-3906 | ||||||||||||
| 安芸区 | 821-4904 | 822-8069 | ||||||||||||
| 佐伯区 | 943-9705 | 943-9718 | ||||||||||||
| ・空き家の売買 ・空き家の相続登記 ・リフォーム業者や解体業者の紹介など |
＜外部専門家団体＞ ひろしま空き家の窓口 |
（公社）広島県宅地建物取引業協会 | 243-9530 （予約） |
243-9915 | ||||||||||
| （公社）全日本不動産協会広島県本部 | 241-7696 （予約） |
241-8124 | ||||||||||||
| 空き家の適切な管理に関すること | 各区役所建築課 | 中区 | 504-2579 | |||||||||||
| 東区 | 568-7745 | |||||||||||||
| 南区 | 250-8960 | |||||||||||||
| 建築基準法などに関すること | 西区 | 532-0950 | ||||||||||||
| 安佐南区 | 831-4952 | |||||||||||||
| 安佐北区 | 819-3938 | |||||||||||||
| 安芸区 | 821-4929 | |||||||||||||
| 佐伯区 | 943-9745 | |||||||||||||
| 既存建築物の安全対策に関すること（耐震・ブロック塀・アスベスト・土砂災害に対する安全確保など） | 市役所建築指導課 | 504-2288 | ||||||||||||
| 宅地内の水道の新設や修理工事＜外部リンク＞ | 市の指定工事事業者 | 指定工事事業者一覧のホームページ＜外部リンク＞ | ||||||||||||
| 水道局各管理事務所 | 中部管理事務所 | 中区 | 221-7222 | 221-5606 | ||||||||||
| 南区 | ||||||||||||||
| 東部管理事務所 | 東区 | 223-6611 | 223-6615 | |||||||||||
| 安芸区 | ||||||||||||||
| 西部管理事務所 | 西区 | 923-4122 | 923-0016 | |||||||||||
| 佐伯区 | ||||||||||||||
| 北部管理事務所 | 安佐南区 | 843-9220 | 843-9290 | |||||||||||
| 安佐北区 | ||||||||||||||
| 水道局修理センター（夜間・休日） | 221-8099 | |||||||||||||
| 水道局ホームページへのリンク＜外部リンク＞ | ||||||||||||||
| 宅地内の下水道の新設や修理工事 | 市の指定工事業者 | 指定工事業者一覧のホームページ | ||||||||||||
| 下水道局管理課 | 中区 | 241-8257 | 248-8273 | |||||||||||
| 東区 | ||||||||||||||
| 南区 | ||||||||||||||
| 西区 | ||||||||||||||
| 区役所地域整備課 | 安佐南区 | 831-4963 | ||||||||||||
| 安佐北区 | 819-3950 | |||||||||||||
| 佐伯区 | 943-9756 | |||||||||||||
| 安芸区 | 821-4941 | |||||||||||||
| 住まいの衛生相談 | 保健所環境衛生課 | 241-7408 | 241-2567 | |||||||||||
| 各環境事業所 | 中環境事業所 | 中区 | 241-0779 | 241-1407 | ||||||||||
| 東区 | ||||||||||||||
| 南環境事業所 | 南区 | 286-9790 | 286-9791 | |||||||||||
| 西環境事業所 | 西区 | 277-6404 | 277-6406 | |||||||||||
| 安佐南環境事業所 | 安佐南区 | 848-3320 | 848-4411 | |||||||||||
| 安佐北環境事業所 | 安佐北区 | 814-7884 | 814-7894 | |||||||||||
| 安芸環境事業所 | 安芸区 | 884-0322 | 884-0324 | |||||||||||
| 佐伯環境事業所 | 佐伯区 | 922-9211 | 922-9221 | |||||||||||
| 市役所業務第一課 | 504-2220 | 504-2229 | ||||||||||||
| 大型ごみ有料収集の申し込み | 大型ごみ受付センター 月曜-金曜日 9時～18時 ※次を除く祝日・休日8月6日年末年始 |
544-5300 | 544-5301 | |||||||||||
| 大気汚染、騒音、振動、悪臭 | 市役所環境保全課 | 504-2187 | 504-2229 | |||||||||||
| 水質汚濁、土壌汚染 | 市役所環境保全課 | 504-2188 | 504-2229 | |||||||||||
食品
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相談内容 |
相談窓口 |
電話 |
ファクス |
|---|---|---|---|
|
保健所食品保健課 |
241-2567 |
ペット
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相談内容 |
相談窓口 |
電話 |
ファクス |
メール |
|---|---|---|---|---|
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ペットの飼育方法、犬猫の引き取り |
動物愛護センター |
243-6276 |
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専門家や相談員による区役所の定期的な相談
※予約は、各区役所区政調整課に相談日当日の8時半から電話で先着順に受け付け。
（交通事故相談、暴力被害相談、表示登記・境界相談は相談日当日の10時までに随時受け付け）
定員各6人（暴力被害相談は4人）。相談時間は1人につき30分
予約状況に余裕がある場合は、電話でも相談可能です。
各種相談（要予約）
| 相談例（相談員） |
相談時間 |
相談場所と相談日（電話・ファクス） |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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中区 |
東区 |
南区 |
西区 |
安佐南区 |
安佐北区 |
安芸区 |
佐伯区 |
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| 交通事故相談 （交通事故相談員） |
13時～16時 | 第1 火曜日 |
第2 火曜日 |
第4 火曜日 |
第3 火曜日 |
第1 金曜日 |
第3 金曜日 |
第4 金曜日 |
第2 金曜日 |
| 賠償額の算定や請求方法などを知りたい | |||||||||
| 暴力被害相談 （生活安全専門員） |
13時～15時 |
― |
第1 火曜日 |
第3 火曜日 |
第4 火曜日 |
第3 木曜日 |
第2 木曜日 |
第1 木曜日 |
第4 木曜日 |
| 脅し、ゆすりを受けている | |||||||||
| 人権相談（人権擁護委員） | 13時～16時 | 第2 水曜日 |
第3 水曜日 |
第1 水曜日 |
第3 木曜日 |
第2 木曜日 |
第4 木曜日 |
第2 木曜日 |
第2 木曜日 |
| いじめや嫌がらせで人権を侵害された | |||||||||
| 行政相談（行政相談委員） | 第2 金曜日 |
第1 金曜日 |
第4 金曜日 |
第3 金曜日 |
第1 水曜日 |
第3 水曜日 |
第2 水曜日 |
第4 水曜日 |
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| 国の機関などに対して意見や要望がある | |||||||||
| 司法書士法律相談 （司法書士） |
第1 木曜日 |
第3 木曜日 |
第2 木曜日 |
第4 木曜日 |
第3 水曜日 |
第2 水曜日 |
第4 水曜日 |
第1 水曜日 |
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| 登記、会社、相続、破産などの相談 | |||||||||
| 表示登記・境界相談 （土地家屋調査士） |
第1 月曜日 |
第2 月曜日 |
第3 月曜日 |
第4 月曜日 |
第2 金曜日 |
第4 金曜日 |
第1 金曜日 |
第3 金曜日 |
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| 土地の分筆登記などの手続き | |||||||||
| 行政書士法律手続相談（行政書士） | 第1 水曜日 |
第2 木曜日 |
第4 木曜日 |
第2 火曜日 |
第4 水曜日 |
第1 木曜日 |
第3 火曜日 |
第2 火曜日 |
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| 相続（遺言書、遺産分割協議書など）・契約書の書き方など | |||||||||
年金・労働相談（要予約）（社会保険労務士）
| 公的年金、労働社会保険などの相談 |
13時～16時 |
中区役所（電話） |
|---|---|---|
| 第3火曜日 |
税務相談（要予約）（税理士）
中国税理士会が相談窓口を設けています。そちらをご利用ください。
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相続税や贈与税などの相談 |
中国税理士会税金相談センター
詳しくは同会へお尋ねください。 |
0120-927-370 |
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|---|---|---|---|---|
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このほか佐伯区役所でも相談窓口を設けています。 |
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男性・女性相談員による相談
市政相談（市職員）
| 市政への意見・要望 |
8時30分～17時15分 |
各区役所（電話） |
|---|---|---|
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月曜日～金曜日 |
区役所の相談・予約先（区政調整課）
|
電話 |
ファクス |
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|---|---|---|
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中区 |
541-3835 |
|
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東区 |
262-6986 |
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南区 |
252-7179 |
|
|
西区 |
232-9783 |
|
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安佐南区 |
877-2299 |
|
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安佐北区 |
815-3906 |
|
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安芸区 |
822-8069 |
|
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佐伯区 |
923-5098 |
【休み】
土曜日、日曜日、祝日・休日、8月6日、年末年始
市政相談以外の相談については、上記に加え、次の日も休みです。8月13日～16日、12月28日、1月4日
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