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ページ番号:0000008264更新日:2020年5月26日更新印刷ページ表示

暮らしの相談窓口

ここでは、主な窓口を紹介しています。
このほか、各部署でも担当する仕事について相談をお受けしています。

いずれも相談は無料です。秘密は厳守します。お気軽にご相談ください。

相談日

月曜日~金曜日
次を除く祝日休日8月6日年末年始

相談時間

8時30分~17時15分

※日時についての記載が別途ある場合は、それに従います。

専門家や相談員による区役所の定期的な相談(要予約)クリックすると該当箇所に遷移します。

※予約は、各区役所区政調整課に相談日当日の8時半から電話で先着順に受け付け。
(交通事故相談、表示登記・境界相談は相談日当日の10時までに随時受け付け)
定員各6人(暴力被害相談は4人)。相談時間は1人につき30分

相談内容から窓口を探す

保健・医療・福祉

相談内容

窓口

電話

ファクス

メール

休日・夜間の救急医療情報

市救急医療機関案内

月曜日-金曜日

19時~22時

土曜日

13時~24時

日曜日
祝日・休日
8月14日~16日
年末年始

8時~22時

当番医などを案内
246-2000

 

 

県救急医療情報ネットワーク

当番医などを自動音声で案内
フリーダイヤル0120-169901
24時間年中無休

 

 

こどもの救急電話相談
(広島県)

毎日

19時~22時

月曜日-金曜日


看護師が対応

日曜日
祝日・休日
年末年始


小児科医が対応

救急医療ネットのホームページ<外部リンク>

QRコード携帯版URL

局番なしの#8000(携帯電話も利用可)
または505-1399

 

 

精神疾患の救急電話相談

精神科救急情報センター

892-3600
24時間年中無休

 

 

医療の悩みや困りごとなどの相談

医療安全支援センター

相談時間 9時~15時

504-2051

 

 

高齢者、心身に障害がある人などの保健・医療・福祉サービスの相談

各区の保健・医療・福祉総合相談窓口

保健師とケースワーカーが対応

中区

504-2586

 

メールの画像1

東区

568-7731

 

メールの画像2

南区

250-4109

 

メールの画像3

西区

294-6289

 

メールの画像4

安佐南区

831-4568

 

メールの画像5

安佐北区

819-0587

 

メールの画像6

安芸区

821-2810

 

メールの画像7

佐伯区

943-9728

 

メールの画像8

妊娠・出産・育児・健康などの相談

各区保健センター

保健師が対応

中区

504-2109

 

 

東区

568-7735

 

 

南区

250-4133

 

 

西区

294-6384

 

 

安佐南区

831-4944

 

 

安佐北区

819-0616

 

 

安芸区

821-2820

 

 

佐伯区

943-9733

 

 

介護保険や介護の悩みなどの相談

介護保険ほっとライン

504-2652

504-2136

 

精神的な悩みや、うつ病・アルコール依存など心の健康に関する相談

精神保健福祉センター

245-7731

245-9674

 

生活困窮者自立支援制度について

健康福祉局地域福祉課  504-2799 504-2169  

子育て・教育

相談内容

相談窓口

電話

ファクス

メール

育児相談、子育てサークル紹介

各区地域子育て支援センター

保育士と保健師とが対応

中区

504-2174

504-2175

 

東区

261-0315

264-5271

 

南区

250-4134

254-9184

 

西区

503-6288

233-9633

 

安佐南区

877-2146

877-2146

 

安佐北区

819-0617

819-0602

 

安芸区

821-2821

821-2832

 

佐伯区

921-5010

923-5098

 

児童の心と体の発達の相談

こども療育センター

263-0683

261-0545

 

西部こども療育センター

943-6831

943-6865

 

北部こども療育センター

814-5801

815-0541

 

児童の知的発達、しつけ、非行、児童虐待などの相談

児童相談所

18歳未満の子どもの相談:児童福祉司や心理療法士が対応

263-0694
虐待に関する電話相談・通報:
24時間年中受付

263-0705

メールの画像9

不登校、友達関係、思春期の問題、学習、進路などの相談

青少年総合相談センター
24歳ころまでの青少年の相談

月曜日-土曜日 9時~17時
※次を除く祝日・休日、8月6日、年末年始

242-2117

 

 

障害のある子どもの就学・教育相談

青少年総合相談センター

相談時間 9時~17時

504-2197
分室電話264-0422

 

 

いじめに関する子どもや保護者などからの相談

いじめ110番

面接月曜日-土曜日 9時~17時
※次を除く祝日・休日8月6日年末年始

242-2110
24時間受付

 

 

暴走族からの離脱などの相談

暴走族・少年非行防止相談センター

相談時間 10時~17時

242-7867

 

 

消費者問題・暴力被害

相談内容

相談窓口

電話番号

ファクス

メール

商品購入や契約のトラブル、架空請求・不当請求、多重債務の相談

消費生活センター
場所:アクア広島センター街8階

毎日 10時~19時(電話相談)
※火曜日、年末年始を除く

消費生活相談員が対応

225-3300

221-6282

 

暴力団などの介入や
暴力的な債権の取り立てなどの相談

暴力被害相談センター

相談時間 8時30分~17時

生活安全専門員が対応

504-2710

504-2712

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夫やパートナーからの暴力(DV)の相談 ※DV=ドメスティック・バイオレンス

広島市配偶者暴力相談支援センター(女性相談員による相談)

月曜日~金曜日 10時~17時
※次を除く祝日・休日8月6日年末年始

545-7498

249-8012

 

広島市配偶者暴力相談支援センター(土曜日・日DV電話相談)

土曜日・日曜日 10時~17時
※次を除く年末年始

252-5578

 

 

市政・民事・交通事故・法律

相談内容(相談員) 「相談例」

相談窓口

電話番号

ファクス

市政相談

 市職員が対応

「市政への意見・要望がある」

市役所市民相談センター

月曜日-金曜日
(市政相談、民事相談、交通事故相談)
 8時30分~17時
※次を除く
  祝日・休日、8月6日、年末年始
※直接お越しになる場合は、15時頃までにお越しください。

※新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防ぐため、市政相談・民事相談・交通事故相談は、電話相談のみ受け付けます。 また、民事法律相談(弁護士相談)は、令和2年6月30日まで中止いたします(状況により中止期間を延長する場合があります)。

504-2120


504-2121

民事相談

 民事相談員が対応

「相続、離婚、財産などの相談をしたい」

交通事故相談

 交通事故相談員が対応

「賠償額の算定や自賠責保険の請求方法などを知りたい」

民事法律相談(要予約)

 弁護士が対応

※市民相談センターの民事相談員が相談を受けた後、必要に応じて予約受付

公益通報(行政機関への通報)

 市職員が対応

「事業所は国民生活の安心・安全を脅かす犯罪行為や法令違反を行っているなどの通報」


【受付課・相談窓口】
処分または勧告等をする権限を有する事業主管課

 

 

【事業主管課への案内】

市民相談センター

504-2120

504-2121

消費生活センター

225-3300

221-6282

区政調整課

中区

504-2543

541-3835

東区

568-7703

262-6986

南区

250-8933

252-7179

西区

532-0925

232-9783

安佐南区

831-4925

877-2299

安佐北区

819-3903

815-3906

安芸区

821-4903

822-8069

佐伯区

943-9706

923-5098

市税

課税についてのお問い合わせ窓口

納付についてのお問い合わせ窓口

空き家・住まい・ゴミ・環境

相談内容 相談窓口 電話 ファクス
住宅の耐震性やリフォーム、マンション管理などの相談

市役所住宅政策課

1.建築士による面接(要予約

先着順で、6人ずつ

2.弁護士による面接
要予約

先着順で、6人ずつ

相談時間

1人あたり30分間

毎月1回、
原則:第4木曜日

504-2291 504-2308
空き家の活用に関すること 住宅団地における住替え促進事業 市役所住宅政策課 504-2291 504-2308
空き家を活用した住民間の交流拠点づくり 区役所地域起こし推進課 中区 504-2546 541-3835
東区 568-7705 262-6986
南区 250-8935 252-7179
西区 532-0927 232-9783
安佐南区 831-4926 877-2299
安佐北区 819-3904 815-3906
安芸区 821-4904 822-8069
佐伯区 943-9705 943-9718
・空き家の売買
・空き家の相続登記
・リフォーム業者や
 解体業者の紹介など
<外部専門家団体>
ひろしま空き家の窓口
(公社)広島県宅地建物取引業協会 243-9530
(予約)
243-9915
(公社)全日本不動産協会広島県本部 241-7696
(予約)
241-8124
空き家の適切な管理に関すること 各区役所建築課 中区 504-2579  
東区 568-7745  
南区 250-8960  
建築基準法などに関すること 西区 532-0950  
安佐南区 831-4952  
安佐北区 819-3938  
安芸区 821-4929  
佐伯区 943-9745  
既存建築物の安全対策に関すること(耐震・ブロック塀・アスベスト・土砂災害に対する安全確保など) 市役所建築指導課 504-2288  
宅地内の水道の新設や修理工事<外部リンク><外部リンク><外部リンク> 市の指定工事事業者 指定工事事業者一覧のホームページ<外部リンク>
水道局各管理事務所 中部管理事務所 中区 221-7222 221-5606
南区
東部管理事務所 東区 223-6611 223-6615
安芸区
西部管理事務所 西区 923-4122 923-0016
佐伯区
北部管理事務所 安佐南区 843-9220 843-9290
安佐北区
水道局修理センター(夜間・休日) 221-8099  
水道局ホームページへのリンク<外部リンク>
宅地内の下水道の新設や修理工事 市の指定工事業者 指定工事業者一覧のホームページ
下水道局管理課 中区 241-8257 248-8273
東区
南区
西区
区役所地域整備課 安佐南区 831-4963  
安佐北区 819-3950  
佐伯区 943-9756  
安芸区 821-4941  
住まいの衛生相談
(衛生害虫あれこれ-生態と駆除-)
保健所環境衛生課 241-7408 241-2567
家庭ゴミの出し方・収集 各環境事業所 中環境事業所 中区 241-0779 241-1407
東区
南環境事業所 南区 286-9790 286-9791
西環境事業所 西区 277-6404 277-6406
安佐南環境事業所 安佐南区 848-3320 848-4411
安佐北環境事業所 安佐北区 814-7884 814-7894
安芸環境事業所 安芸区 884-0322 884-0324
佐伯環境事業所 佐伯区 922-9211 922-9221
市役所業務第一課 504-2220 504-2229
大型ゴミ有料収集の申し込み 大型ごみ受付センター
月曜-金曜日 9時~18時
※次を除く祝日・休日8月6日年末年始
544-5300 544-5301
大気汚染、騒音、振動、悪臭 市役所環境保全課 504-2187 504-2229
水質汚濁、土壌汚染 市役所環境保全課 504-2188 504-2229

食品

相談内容

相談窓口

電話

ファクス

食品の安全性、食中毒などの相談

保健所食品保健課

241-7434

241-2567

ペット

相談内容

相談窓口

電話

ファクス

メール

ペットの飼育方法、犬猫の引き取り

動物管理センター

243-6058

243-6276

メールの画像20

よくある質問のホームページ

専門家や相談員による区役所の定期的な相談

各種相談年金・労働相談税務相談男女相談員市政相談

※予約は、各区役所区政調整課に相談日当日の8時半から電話で先着順に受け付け。
(交通事故相談、暴力被害相談、表示登記・境界相談は相談日当日の10時までに随時受け付け)
定員各6人(暴力被害相談は4人)。相談時間は1人につき30分

予約状況に余裕がある場合は、電話でも相談可能です。

各種相談(要予約)
新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防ぐため、令和2年6月30日まで中止いたします。
なお、状況により中止期間を延長する場合があります

(行政相談の中止期間は、当面の間となります。)

相談例(相談員)

相談時間

相談場所と相談日(電話・ファクス)

中区

東区

南区

西区

安佐南区

安佐北区

安芸区

佐伯区

交通事故相談
(交通事故相談員)
13時~16時 第1
火曜日
第2
火曜日
第4
火曜日
第3
火曜日
第1
金曜日
第3
金曜日
第4
金曜日
第2
金曜日
賠償額の算定や請求方法などを知りたい
暴力被害相談
(生活安全専門員)
13時~15時

第1
火曜日
第3
火曜日
第4
火曜日
第3
木曜日
第2
木曜日
第1
木曜日
第4
木曜日
脅し、ゆすりを受けている
人権相談(人権擁護委員) 13時~16時 第2
水曜日
第3
水曜日
第1
水曜日
第3
木曜日
第2
木曜日
第4
木曜日
第2
木曜日
第2
木曜日
いじめや嫌がらせで人権を侵害された
行政相談(行政相談委員) 第2
金曜日
第1
金曜日
第4
金曜日
第3
金曜日
第1
水曜日
第3
水曜日
第2
水曜日
第4
水曜日
国の機関などに対して意見や要望がある
司法書士法律相談
(司法書士)
第1
木曜日
第3
木曜日
第2
木曜日
第4
木曜日
第3
水曜日
第2
水曜日
第4
水曜日
第1
水曜日
登記、会社、相続、破産などの相談
表示登記・境界相談
(土地家屋調査士)
第1
月曜日
第2
月曜日
第3
月曜日
第4
月曜日
第2
金曜日
第4
金曜日
第1
金曜日
第3
金曜日
土地の分筆登記などの手続き
行政書士法律手続相談(行政書士) 第1
水曜日
第2
木曜日
第4
木曜日
第2
火曜日
第4
水曜日
第1
木曜日
第3
火曜日
第2
火曜日
遺言書・契約書の書き方など

年金・労働相談(要予約)(社会保険労務士)                             新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防ぐため、令和2年6月30日まで中止いたします。
なお、状況により中止期間を延長する場合があります。

公的年金、労働社会保険などの相談

13時~16時

中区役所(電話)
第3火曜日

税務相談(要予約)(税理士)

中国税理士会が相談窓口を設けています。そちらをご利用ください。

相続税や贈与税などの相談

中国税理士会税金相談センター<外部リンク>

月曜-金曜日
※次を除く
祝日・休日
お盆
年末年始

10時~16時

詳しくは同会へお尋ねください。

0120-927-370
082-236-1445

このほか佐伯区役所でも相談窓口を設けています。 

新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防ぐため、令和2年6月30日まで中止いたします。
なお、状況により中止期間を延長する場合があります。

 

第2月曜日

13時~16時

943-9706

男性・女性相談員による相談

男性相談員による男性のためのなんでも相談

女性相談員による女性のためのなんでも相談

市政相談(市職員)

市政への意見・要望

8時30分~17時15分

各区役所(電話)

月曜日~金曜日

区役所の相談・予約先(区政調整課)

 

電話

ファクス

中区

504-2543

541-3835

東区

568-7703

262-6986

南区

250-8933

252-7179

西区

532-0925

232-9783

安佐南区

831-4925

877-2299

安佐北区

819-3903

815-3906

安芸区

821-4903

822-8069

佐伯区

943-9706

923-5098

【休み】
土曜日日曜日祝日・休日8月6日年末年始

市政相談以外の相談については、上記に加え、次の日も休みです。8月13日~16日12月28日1月4日