突然、「ウイルスに感染した」という警告画面が！偽の警告画面　慌てて連絡しないで

パソコンを使っていたところ、突然、「ウイルスに感染した」という警告画面が出た。表示された番号に電話をかけると、大手ソフトウェアの会社名を名乗り、パソコンを遠隔操作された。サポート契約を勧められ、指示されるままにコンビニで電子マネーを購入して、電子マネーのカードに記載された番号を教えてしまった。

トラブルにあわないために

• 警告画面が表示されても、慌てて事業者に連絡したり、セキュリティソフトやサポート等の契約をしたりしないようにしましょう。
• 番号のみでやり取りができるタイプの電子マネーでは、一度相手に番号を伝えると、取り戻すことは困難になります。事業者に指示されても従わないようにしましょう。
• 困ったときは、一人で悩まず広島市消費生活センターにご相談ください。