スマートフォンを購入する際には自分で使いこなせるかよく確認しましょう

携帯電話の調子が悪くなったので機種変更するためにショップへ出向いたところ、高齢者向けスマートフォンを店員から勧められた。

店員が操作している様子を見て、簡単に使えると思い契約したが、使いこなせなかった。

トラブルにあわないために

• 携帯電話会社や販売店等が、スマートフォン教室や有料のサポートサービス等を提供している場合もあります。契約前でも参加できるスマートフォン教室に参加するなど、自分に合っているかを確認してみましょう。
• 一定の条件が認められた場合、契約を解除できることもあります。契約を解除したいと思ったときは、すぐに携帯電話会社に申し出ましょう。
• 困ったときは、一人で悩まず広島市消費生活センターにご相談ください。