し尿収集運搬業務における作業指示書（個人情報含む）の紛失について

令和5年（2023年）2月3日（金曜日）
環境局業務部業務第二課
課長：奥田　学
電話：504-2221
内線：3290

1　概要

• 令和5年2月1日、本市が委託している安佐北区のし尿収集運搬業務の作業中に、受託業者が収集申込者の氏名、住所等が記載された作業指示書を紛失した。
• 紛失した作業指示書は17件分で、受託業者は業務途中に紛失に気づき、当日の業務行程を引き返して紛失物を探したところ、作業指示書を綴っていた伝票ケース及び作業指示書の一部を回収した。

2　個人情報の内容及び紛失件数

収集申込者	個人情報の内容	件数	備考
一般家庭（人頭制）	氏名、住所、世帯人員	8
一般家庭（従量制）	氏名、住所、収集量	8	内2件は回収済み
事業所（従量制）	事業者名、住所	1

※し尿収集料金には、世帯人員に応じた人頭制と収集量に応じた従量制の2種類がある。

3　再発防止策

本市が委託しているすべてのし尿収集運搬業者に対し、次のとおり作業指示書の紛失防止策の徹底を図る。

• 作業指示書は、可能な限り車外に持ち出さないようにする。
• 車外に持ち出す必要がある場合は、ストラップによるケースの落下防止などを行うとともに、車両乗車時には毎回、複数名で作業指示書の携行確認を行う。