先輩職員からのメッセージ　行政事務

• 令和8年3月に開催した職員採用説明会の開催結果
  ※令和8年3月に開催した職員採用説明会における先輩職員からのメッセージ動画

行政事務

危機管理、予算、税務、広報・広聴、コミュニティ振興、平和推進、国際交流、社会福祉、環境、商工業等の業務に従事します。

スポーツを通じて、活気のある明るいまちをつくるために

恩地 主事(令和3年度採用)

市民局文化スポーツ部スポーツ振興課

配属歴

1. 南区役所厚生部生活課（3年間）
2. 現職2年目(※令和8年3月時点)

私の仕事とそのやりがい

スポーツ振興課では、スポーツ大会の支援や地域におけるスポーツ・レクリエーション活動の振興などに取り組んでいます。その中で私は、市立の小・中・高等学校の体育施設を、スポーツ活動の場として市民の皆さんへ開放する「学校体育施設開放事業」に携わっています。たくさんの方が事業を利用して日々スポーツ活動をされているため、市民の皆さんの健康増進や地域コミュニティの活性化に大きく貢献している事業に携わっていることに誇りを持っています。

職場の雰囲気

経験豊富な上司や優しい先輩職員に囲まれ、和気あいあいとした雰囲気です。担当業務だけでなく、自分の興味があるスポーツに関する業務にも携わることができ、前向きに働くことができる職場です。

この仕事を選んだ理由

生まれ育った広島市で働きたいと考え、その中でも、多種多様な業務に従事することができ、市民の生活に直接影響する市役所に勤めたいと考えました。また、市外への転勤が少ないことも大きな魅力でした。

広島市職員を志望される皆さんへ

市役所の業務は多岐にわたり、年度によって職場環境も変化するので、大変なことも多いと思いますが、その分やりがいがあり成長できる環境だと思います。皆さんとともに働ける日を楽しみにしています。

ある日のスケジュール

• 8時15分　≪出勤≫
• 8時30分　≪始業≫メールの確認
• 9時00分　≪電話・窓口対応≫学校や市民からの問合せ対応
• 10時00分　≪事務処理≫設備改修費の支払い
• 12時00分　≪昼食≫職場で弁当を食べる
• 13時00分　≪市長表敬訪問≫スポーツ団体による市長表敬訪問の準備・進行
• 14時00分　≪事務処理≫協議資料の作成
• 16時00分　≪課内協議≫照明のLED化に向けた協議
• 17時30分　≪退庁≫翌日のスケジュールを確認し退庁
• 18時00分　野球観戦のため同僚とマツダスタジアムへ

区民に愛されるまちづくりに取り組んでいます

和田 主事(令和5年度採用)

安佐南区役所市民部地域起こし推進課

配属歴

1. 健康福祉局原爆被害対策部調査課（2年間）
2. 現職1年目(※令和8年3月時点)

私の仕事とそのやりがい

地域起こし推進課は、イベント運営や災害対応、各種地域団体の支援など、地域に根ざした業務を行っています。私は、安佐南区イベント応援キャラクター「あみゴン」を活用した区の魅力発信を担当しています。区民の皆さんに愛着を持ってもらうための仕掛けを考えることが楽しく、着ぐるみで地域のイベントに参加したり、SNSで発信したりしています。自分のアイデアを生かして業務を進められるところにやりがいを感じています。

職場の雰囲気

いわゆる「お堅い公務員」の印象とは違い、職場には明るく元気な職員が多いです。夜間や土日の勤務もありますが、私自身、月に1日以上の年次有給休暇を取得できており、仕事と私生活を両立できています。

この仕事を選んだ理由

公務員は2～3年ごとに部署異動があり、好奇心旺盛で飽き性な自分の性格に合っていると感じました。また、異動先が広島市内のため、生活の拠点を定めやすい点も魅力でした。

広島市職員を志望される皆さんへ

公務員とひとくちに言っても、業務の幅は非常に広く、多彩で奥深い仕事です。様々な業務を経験する中で、自身の成長とやりがいを実感できます。共に市民の暮らしを支え、広島市を盛り上げていきましょう！

ある日のスケジュール

• 8時15分　≪出勤≫
• 8時30分　≪始業≫メールとスケジュールの確認
• 9時00分　≪協議≫新規事業に関する協議
• 10時00分　≪事務処理≫SNS投稿動画の編集
• 11時00分　≪イベント従事≫会場準備、受付など
• 13時00分　≪昼食≫職場で弁当を食べる
• 14時00分　≪事務処理≫メールチェック、資料作成など
• 15時00分　≪報告会≫大学に出向き、学生報告会に参加
• 17時15分　≪退庁≫大学から直帰
• 18時30分　前の部署の同僚と女子会

市民の日常生活や都市の魅力づくりに密着した仕事です

桐山 主事(令和2年度採用)

道路交通局公共交通政策部

配属歴

1. 東区役所厚生部生活課（3年間）
2. 現職2年目(※令和7年3月時点)

私の仕事とそのやりがい

私の所属する公共交通政策部の鉄軌道担当では、既存公共交通機関（JR、路面電車など）の輸送改善・機能強化策の検討及び交通事業者との調整に取り組んでいます。その中でも私は路面電車の機能向上などに関することを担当しており、市民の日常生活に密着し、都市の魅力づくりに大きく貢献している事業に携わっていることに誇りをもって仕事をしています。

職場の雰囲気

事務職、土木職のほか交通事業者からの出向者もおり、多様な経験や知識をもった先輩や上司に様々な指導をいただきながら、前向きに仕事に取り組める雰囲気です。

この仕事を選んだ理由

幼い頃からカープファンだったこともあり、広島市には昔からなじみがあり、多様な魅力を感じていました。就職にあたり、広島市のまちづくりにぜひ携わりたいと思い、この仕事を志望しました。

広島市職員を志望される皆さんへ

市役所の業務は様々な関係者や市民の方と関わりがあり、内容も多様です。困難もありますが、市民生活に深く関わり、まちの魅力向上にもつながるやりがいのある仕事です。皆さんと共に働ける日を楽しみにしています。

ある日のスケジュール

• 8時15分　≪出勤≫
• 8時30分　≪始業≫メールやスケジュールの確認
• 9時00分　≪事務処理≫各種照会文書の回答や協議資料等の作成、経費の支出処理
• 12時00分　≪昼食≫職場の先輩と昼食
• 13時00分　≪協議≫交通事業者との協議
• 15時30分　≪事務処理≫記録、報告の作成
• 17時30分　≪退庁≫翌日の準備をして退庁
• 18時00分　試合観戦のためマツダスタジアムへ

職員の健康を保持し、増進していくために

北之園 主事(平成31年度採用)

企画総務局人事部福利課保健係

配属歴

1. 企画総務局行政経営部情報政策課（1年間）
2. 現職5年目(※令和7年3月時点)

私の仕事とそのやりがい

福利課は、職員の福利厚生、健康管理に関する業務を行っています。その中で私は、任意継続組合員の管理、インフルエンザ・新型コロナワクチン接種や節目年齢歯科健診など助成に関する共済組合の業務を担当しており、職員からの申請に関する問合せ対応や、助成交付事務などを行っています。問合せに対応した職員から感謝の言葉をもらうことがあり、職員の健康を守ることは、間接的に市民サービスの向上につながるため、とてもやりがいを感じます。

職場の雰囲気

私には聴覚障害がありますが、業務で困難なことは上司や同僚がサポートしてくださり、とても温かみのある職場です。また、時差出勤や休暇も適度に取得でき、育児や仕事の両立をしやすい環境です。

この仕事を選んだ理由

一つの業務より、多種多様な業務を経験できる仕事に魅力を感じ、広島市職員を志望しました。

広島市職員を志望される皆さんへ

市役所の業務は多岐にわたるので、業務の知識を身に付けるために大変な面がありますが、その分やりがいがあり成長できる環境だと思います。将来皆さんと共に働くことを楽しみにしています。

ある日のスケジュール

• 5時30分　ジムで体を動かし、リフレッシュ
• 7時25分　≪出勤≫時差出勤（7時30分～16時15分）
• 7時30分　≪始業≫スケジュール確認
• 8時00分　≪事務処理≫マイナ保険証の情報システム連携
• 10時00分　≪事務処理≫助成関係の申請書類の確認
• 12時00分　≪昼食≫職場で弁当を食べる
• 13時00分　≪事務処理・メール対応≫助成関係の申請書類に関する問合せ等
• 14時00分　≪協議≫係内で任意継続組合員の管理について協議
• 16時15分　≪退庁≫翌日の準備をして退庁
• 17時00分　こどもを迎えに保育園へ

災害を「我がこと」として認識していただくために

川元 主事(令和2年度採用)

危機管理室災害対策課

配属歴

1. 安佐北区役所市民部区政調整課（2年間）
2. 現職2年目(※令和6年3月時点)

私の仕事とそのやりがい

災害対策課では、平常時は適切な避難情報の発信のための検討やシステムの運用に関する業務を行い、災害時には避難情報の発信等に携わっています。近年は、地震や豪雨災害の発生が危惧され、行政が担う防災業務の重要性が高まっています。住民の命を守ることに直結する業務に携わることの責任と誇りを感じながら、一人一人が災害を「我がこと」として認識し、発災時に適切な判断をしていただけるよう取り組んでいます。

職場の雰囲気

経験豊富で頼りがいのある上司や先輩方に囲まれ、普段は和気あいあいとした明るい雰囲気です。一方で、大雨の際など災害の恐れがある場合には、全員が強い緊張感を持って対応するなどメリハリのある職場です。

この仕事を選んだ理由

生まれ育った場所ではありませんが、幼い頃から馴染みのあった広島市のまちに魅力を感じたことがきっかけです。多方面から広島市のまちづくりに携わることができるところに魅力を感じ、広島市役所を選びました。

広島市職員を志望される皆さんへ

市役所の業務は多岐にわたり、大変なことも多く、たくさんの困難があると思います。それでも一緒に悩み、支えてくれる先輩職員は必ずいます！共に市職員として働き、一緒に成長できることを楽しみにしています。

ある日のスケジュール

• 8時15分　≪出勤≫
• 8時30分　≪始業≫メールやスケジュールの確認
• 9時00分　≪事務処理≫関係機関からの照会に対する回答の作成
• 10時30分　≪協議≫担当者同士で意見交換
• 12時00分　≪昼食≫職場で弁当を食べる
• 13時00分　≪事務処理≫業者との連絡・調整
• 14時00分　≪打合せ≫システム保守業者と運用に関する協議
• 16時00分　≪事務処理≫記録・資料の作成
• 17時30分　≪退庁≫翌日の準備をして退庁
• 18時30分　ジムでの運動とサウナでリフレッシュ

税の公平性を保つために

平田　主事(令和2年度採用)

財政局収納対策部徴収第二課第二整理係

配属歴

現職4年目(※令和6年3月時点)

私の仕事とそのやりがい

市税等の収納管理や徴収に関わる業務を行っています。市役所は市民の皆さまへ様々な行政サービスを提供していますが、その財源を得るために業務を行っています。税の公平性の観点から滞納処分等の厳しい対応を行うこともありますが、市民の皆さまの御理解を得るために、一人一人の情報を確認して丁寧に御説明し納税交渉を行っています。様々な人の価値観や人生に触れることができ、新しい学びを得られることがやりがいと考えています。

職場の雰囲気

下肢不自由の障害を持っていますが、いつも気にかけていただき、業務で不自由を感じたことはありません。また、幼い娘がいますが、急な病気や幼稚園行事でも休みがとりやすく、働きやすい職場環境だと思います。

この仕事を選んだ理由

幼い時から広島カープのファンです。その本拠地である広島市に貢献したいと考え、他県の民間企業で勤務していましたが広島市職員への転職を考えました。

広島市職員を志望される皆さんへ

私は家族の理解もあり好きな野球球団の地元の市を選択できましたが、一度だけの人生なので悔いがない選択をされることを望みます。働く場として広島市役所を志望され、共に働くことを楽しみにしてます。

ある日のスケジュール

• 9時00分　≪出勤≫娘を幼稚園に送ってから出勤※育児時間休暇取得
• 9時15分　≪始業≫一日のスケジュールの確認
• 9時30分　≪事務処理≫納付書の作成、電話対応
• 10時00分　≪現地調査≫滞納に関する調査
• 12時00分　≪昼食≫職場で弁当を食べる
• 13時00分　≪事務処理≫書類の作成、電話対応
• 17時15分　≪退庁≫翌日の準備をして退庁
• 18時00分　試合観戦のためマツダスタジアムへ

日々成長を感じる、誇りをもてる仕事です

屋地　主事(平成30年度採用)

健康福祉局原爆被害対策部調査課

配属歴

1. 西区役所市民部地域起こし推進課（3年間）
2. 現職2年目(※令和5年3月時点)

私の仕事とそのやりがい

原爆被害対策部では、被爆者への手当の支給や原爆被爆者対策に関する調査、被爆者援護の強化促進を図るための国への要望活動などを行っています。私は、部内の予算管理や被爆者関係団体との調整などを担当していますが、人類史上初の被爆都市として援護施策を行うにあたり、大きな使命感を感じています。その分、過去の経緯や様々な援護施策の知識を身につけ、適切に事務をこなすことができた時の達成感は非常に大きいです。

職場の雰囲気

上司は、私が提案したことを前向きに受け止め、適切に指導をしてくださります。また、先輩職員には、仕事だけでなく、育児などのプライぺートな相談も気軽にでき、アットホームで信頼できる職場だと感じています。

この仕事を選んだ理由

生まれ育った広島の歴史や文化を大切にし、そのまちづくりに携わる職業に就きたいと考えていました。その中でも、営利にこだわることなく公共のために従事できる広島市役所を志望しました。

広島市職員を志望される皆さんへ

市役所の業務は、様々な境遇の市民の方々に対して、時には直接的に、時には俯瞰的に携わることのできる業務です。責任は大きく緊張感のある仕事ですが、その分やりがいがあり成長できる環境だと思います。

ある日のスケジュール

• 8時20分　≪出勤≫
• 8時30分　≪始業≫メールの確認、原爆関連の新聞記事のチェック
• 9時00分　≪事務処理≫資料の作成
• 11時00分　≪電話対応≫原爆被害に関する統計データなどの問合せ
• 12時00分　≪昼食≫先輩と昼食
• 13時00分　≪協議≫他の官公庁との打合せ
• 16時00分　≪事務処理≫資料の整理、報告の作成
• 17時15分　≪退庁≫翌日のスケジュールを確認して退庁
• 18時00分　子どもを迎えに保育園へ

必要な方に介護保険のサービスをお届けするために

松浦　主事(平成30年度採用)

中区役所厚生部福祉課高齢介護係

配属歴

1. 教育委員会学校教育部教職員課（4年間）
2. 現職1年目(※令和5年3月時点)

私の仕事とそのやりがい

福祉課の高齢介護係では、後期高齢者の医療と、介護保険の業務を行っており、私は、主に要介護認定に関する業務を担当しています。介護保険のサービスを受けるためには、必ず要介護認定を受ける必要がありますが、自分の日々の業務が、ご本人や、その家族が抱える問題の解決や負担の減少につながっていることが、この仕事のやりがいであると考えています。

職場の雰囲気

職場には、経験豊富な行政事務の先輩職員に加え、専門的な知識を有する介護保険の認定調査員がいます。不明な点があれば、お互いに質問をしながら、和気あいあいとした雰囲気で働いています。

この仕事を選んだ理由

私は元々はお寺の生まれですが、中途障害で、すぐに家業を継ぐことが難しくなったタイミングで、リハビリ中にお世話になった方の勧めもあり、広島市職員を志望しました。

広島市職員を志望される皆さんへ

私のように障害を持ち、就職でお悩みの方もいらっしゃると思いますが、広島市では、障害の有無に関わらず、やりがいのある業務に従事できます。ぜひ、一緒に頑張りましょう。

ある日のスケジュール

• 8時20分　≪出勤≫
• 8時30分　≪始業≫メールのチェック
• 9時00分　≪事務処理≫申請書類の確認、電話対応など
• 12時00分　≪昼当番≫窓口・電話対応
• 13時00分　≪昼食≫職場で弁当を食べる
• 14時00分　≪事務処理≫新たな被保険者証の交付など
• 17時15分　≪退庁≫翌日の準備をして退庁
• 18時00分　同期と食事に行き、楽しく話す

広島市の高齢者がいきいきと暮らしていくために

福田　主事(平成31年度採用)

健康福祉局高齢福祉部高齢福祉課管理係

配属歴

1. 安佐北区役所厚生部福祉課（2年間）
2. 現職1年目(※令和4年3月時点)

私の仕事とそのやりがい

高齢福祉課では、高齢者の長寿をお祝いする事業や在宅福祉サービスの提供など、高齢者に関わる様々な業務を行っています。その中で私は、健康づくりやボランティアなどの活動を通じて、高齢者の社会参加を促進する「高齢者いきいき活動ポイント事業」を担当しており、市民の方とのやりとりや広報活動などを行っています。事業に参加された高齢者から「人と話す機会が増えた」などの喜びの声を聞くと、自分の頑張りが実感できます。

職場の雰囲気

優しく知識が豊富な先輩方に相談しながら業務を進めています。テレワークや育児支援制度を活用する職員も多く、様々な状況に合わせた働き方ができる職場です。

この仕事を選んだ理由

今後の社会人生活を考えたときに、ずっと同じ仕事ではなく、多種多様な業務にチャレンジできる市役所の仕事が、自分に合っていると感じました。

広島市職員を志望される皆さんへ

市役所の業務は、市民の生活に直接貢献できる分、専門的な知識を身につけるため日々勉強が必要です。大変な面もありますが、自分が成長できる機会も多いです。将来皆さんとともに働くことを楽しみにしています。

ある日のスケジュール

• 8時20分　≪出勤≫
• 8時30分　≪始業≫メールや、一日のスケジュール確認
• 9時00分　≪電話・窓口対応≫いきいき活動ポイントに関する問合せなど
• 10時00分　≪事務処理≫経費の支払いや、各種照会文書等の回答
• 12時00分　≪昼食≫職場で弁当を食べる
• 13時00分　≪事務処理≫スケジュール調整
• 14時00分　≪電話・窓口対応≫区役所からの問合せなど
• 15時00分　≪事務処理≫翌日に発送する郵便物の準備
• 16時00分　≪事務処理≫メールの処理、書類の整理
• 17時15分　≪退庁≫翌日の業務を確認し退庁
• 18時00分　友人と夕食をとり、リフレッシュ