外国人市民のための相談窓口

広島市・安芸郡外国人相談窓口

日本語が十分理解できない外国人市民のために、多言語（中国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、英語、フィリピノ語）で対応できる相談窓口を設置し、生活支援に関する相談、日常生活に必要な行政サービスや生活情報の提供、行政機関等への同行通訳、電話で通訳などを行います。

設置場所

広島国際会議場3階
(広島市中区中島町1-5　平和記念公園内)

時間

月曜日～金曜日　9時00分～16時00分
（祝日・8月6日・12月29日～1月3日を除く）

中国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語、英語
フィリピノ語（金曜日、第1と第3水曜日のみ）

※2024年5月から、フィリピノ語の相談日は、毎週金曜日と第1と第3水曜日になります。
専門相談（在留資格）

• ※広島出入国在留管理局職員による出張相談
  毎月第2金曜日：13時30分～16時00分（相談時間は1人30分）
• ※相談日の前日までに、当相談窓口に電話で予約してください。
  通訳が必要な場合は、予約時に申し出てください。

お問合せ

• 電話:082-241-5010
• ファクス:082-242-7452
• Eメール:[email protected]

• ※出張相談を以下のとおり、実施します。
  受付時間：10時15分～12時30分、13時30分～16時00分
  • 安芸区役所2階　区政調整課内（広島市安芸区船越南三丁目4－36）
    第2水曜日：ポルトガル語、第3木曜日：スペイン語
  • 基町管理事務所内（広島市中区基町19－5）
    第2火曜日：中国語
• ※詳細は、以下のリンクも御覧ください。

• 広島平和文化センターのホームページ（外部リンク）

市政相談、民事相談及び交通事故相談

• 広島市市民相談センターでは、市政に対するご意見をお聞きしたり、民事相談(日常生活上の困りごと)や交通事故相談に応じています。
• 通訳が必要な場合は、通訳ボランティアを調整し、派遣します。(英語、韓国・朝鮮語、中国語、ポルトガル語など)

相談窓口では、日本語でのみ対応させていただきます。通訳が必要な場合は、まず「広島平和文化センター国際市民交流課」へ電話をし、通訳ボランティアの派遣を依頼してください。
なお、通訳ボランティアが見つからなかった場合は、対応に時間がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

場所

広島市役所　本庁舎1階　市民相談センター
(広島市中区国泰寺町一丁目6-34)

時間

月曜日～金曜日　8時30分～17時00分
(祝日・年末年始・8月6日を除く)

お問合せ

• 日本語　電話:082-504-2120
• 外国語　電話:082-242-8879
  公益財団法人広島平和文化センター国際市民交流課
  (広島市中区中島町1-5　広島国際会議場3階)

外国人のための相談窓口(ひろしま国際センター)

外国人の方々へ情報提供をしたり、外国人の方からの生活相談に応じるために、多言語（英語、中国語、ベトナム語、韓国語、タガログ語、ポルトガル語、インドネシア語、タイ語、スペイン語、ネパール語、ロシア語、ウクライナ語）で対応できる「外国人のための相談窓口」を設置しています。
多言語による通訳や翻訳、及び専門相談員(在留資格(ビザ)、社会保険・労働条件、法律・人権等について)を配置することにより、より専門的な内容の相談に広く対応します。
詳細は以下のリンクをご覧ください。

• 外国人相談窓口のご案内（外部リンク）

場所

公益財団法人ひろしま国際センター
(広島市中区中町8-18　広島クリスタルビル6階)

時間

＜一般（暮らし）相談＞

• 月曜日～金曜日　10時00分～12時00分、13時00分～19時00分
• 土曜日　9時30分～12時00分、13時00分～18時00分
  （祝日・12月28日～1月4日を除く）

＜専門相談＞

10時00分～12時00分、13時00分～16時00分
（祝日・12月28日～1月4日を除く）

• 木曜日〔在留資格（ビザ）、社会保険・労働条件〕
• 土曜日〔法律・人権〕、〔在留資格（ビザ）、社会保険・労働条件〕

お問合せ

相談専用電話フリーダイヤル　0120-783-806
（携帯電話でも利用可能）

• ひろしま国際センター（外部リンク）

外国人向けの職業相談

広島外国人雇用サービスコーナーでは、留学生を含む外国人労働者の方の職業相談、職業紹介に関するご相談に応じています。
詳細は以下のリンクをご覧ください。

• 外国人雇用サービスコーナー（外部リンク）

場所

ハローワーク広島　1階
(広島市中区上八丁堀8-2)

時間

8時30分～12時00分、13時00分～17時15分

• 月曜日、水曜日：ポルトガル語・スペイン語
• 金曜日：英語
• 月曜日～金曜日：中国語

(土曜日・日曜日・祝日・年末年始は除く)

お問合せ

電話:082-511-1181

外国人労働者の雇用や労働条件の相談

広島外国人労働者労働条件相談コーナーでは、外国人労働者の労働条件に対するご相談に応じています。
ポルトガル語、スペイン語、中国語による通訳も行っています。

場所

広島労働局監督課　内
(広島市中区上八丁堀6-30)

時間

9時00分～12時00分、13時00分～16時30分

• 月曜日、火曜日、木曜日：ポルトガル語、スペイン語
• 金曜日：ポルトガル語、スペイン語、中国語

お問合せ

電話:082-221-9242

入国や在留の手続きに関する相談

広島出入国在留管理局にある外国人在留総合インフォメーションセンターでは、入国手続や在留手続に関する案内・相談に応じています。多言語(英語、中国語)で対応しています。

場所

広島法務総合庁舎1階　広島出入国在留管理局
(広島市中区上八丁堀2-31)

時間

9時～16時

(土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く)

お問合せ

電話:0570-01-3904、03-5796-7112

• 広島出入国在留管理局（外部リンク）