広島市消費生活センターだより

「広島市消費生活センターだより」では、誰もが巻き込まれやすい消費者トラブルなどを実際の相談事例をもとに紹介しています。

 

第112号

光回線サービスの電話勧誘トラブルにご注意ください

アドバイス

• 突然電話がかかってきた際は、必ず事業者名とサービス名を確認しましょう。
• 電話がかかってきた日に契約しないようにしましょう。
• 電話勧誘の契約では、「説明書面」と「契約書面」の2つの書面が送付されます。
• 「説明書面」をもらってから、説明を聞きましょう。
• 「契約書面」が届いたらすぐに内容を確認し、契約後にキャンセル・解約したいと思った場合は、速やかに契約先事業者に申し出ましょう。

• 第112号　光回線サービスの電話勧誘トラブルにご注意ください （PDF 2.2MB）

第111号

エアコン修理のトラブルにご注意ください

アドバイス

• 本格的に気温が高くなる前に試運転をしてエアコンが故障していないかを確認しておきましょう。
• 低価格であることを強調している広告を鵜呑みにせず、作業前に故障原因、修理内容、修理費用等についてしっかり確認しましょう。
• 修理業者が帰る前に、エアコンが直ったことを修理業者と一緒に確認しましょう。
• 請求金額や作業内容に納得できない場合は、その場で支払わず説明を求めましょう。
• 急なエアコン故障に備えて、地域の電気工事店の情報など日頃から信頼できる修理業者を探しておくと安心です。

• 第111号　エアコンの修理トラブルにご注意ください （PDF 1.5MB）

バックナンバー

※バックナンバーについては、発行当時のまま掲載しています。
発行後の法改正により、現在の法律に即さない場合もありますのでご注意ください。

令和8年度発行

• 第110号　フィッシング詐欺にご注意ください （PDF 1.3MB）

令和7年度発行

• 第109号　定期購入トラブルにご注意ください　初回○円は、複数回の契約の隠れみの？ （PDF 1.6MB）
• 第108号　無料点検にご用心！突然の訪問・電話にご注意ください （PDF 990.5KB）
• 第107号　クーリング・オフ制度を知ってトラブル回避！ （PDF 600.0KB）
• 第106号　実在する事業者を騙った架空請求にご注意ください！ （PDF 1.1MB）
• 第105号　令和7年に流行った来年も要注意な消費者トラブル （PDF 3.9MB）
• 第104号　年末に向けた大掃除 不用品回収サービスでのトラブル！ （PDF 2.9MB）
• 第103号　“エシカル消費”やっていますか？ （PDF 2.8MB）
• 第102号　テレビショッピングでのトラブル “テレビ広告では良く見えても実物とは違うかも” （PDF 835.2KB）
• 第101号　点検商法のトラブル　その契約、本当に必要ですか？ （PDF 1.4MB）
• 第100号　記念号特別企画「消費生活クロスワードパズル」 （PDF 1.5MB）
• 第99号　「どんなものでも買い取ります！」その買い取り、貴金属が狙いかも （PDF 5.2MB）
• 第98号　お米の安売り！？詐欺サイトにご注意を （PDF 1.2MB）

令和6年度発行

• 第97号　トイレの修理お願いしてみたら思わぬ高額請求！ （PDF 292.2KB）
• 第96号　「当選おめでとうございます。」「1億円の当選金振り込みます。」等の通知にご注意！ （PDF 1.7MB）
• 第95号　パソコン画面に突然警告が出た！サポート詐欺にご注意を！ （PDF 1.2MB）
• 第94号　ウォーターサーバーの勧誘トラブルにご注意！ （PDF 1.5MB）
• 第93号　商品が届かない！詐欺的なサイトの被害にご用心 （PDF 920.4KB）
• 第92号　個人名義の口座に振り込むように言われたら要注意！詐欺的なサイトの被害にご用心 （PDF 1.1MB）
• 第91号　出会い系サクラサイト商法にご注意ください！ （PDF 1020.4KB）
• 第90号　強引な訪問購入にご注意！ （PDF 1.0MB）
• 第89号　屋根工事の無料点検商法にご注意！不安をあおる勧誘トークを知っておきましょう。 （PDF 1.7MB）
• 第88号　クーリング・オフの通知方法知っていますか？ （PDF 1.2MB）
• 第87号　通信販売の『定期縛りなし』という表記にご注意！ （PDF 1.4MB）
• 第86号　インターネットで買ったものはクーリング・オフできません。 （PDF 672.4KB）

令和5年度発行

• 第85号　給湯器の点検にご注意ください （PDF 957.6KB）
• 第84号　SNS上の投資グループでの勧誘に注意！ （PDF 923.2KB）
• 第83号　スポーツジム等の契約トラブルにあわないために （PDF 979.4KB）
• 第82号　震災に関する義援金詐欺にご注意ください （PDF 958.7KB）
• 第81号　点検商法の典型的に勧誘トークを知ってトラブルを防ぎましょう （PDF 237.9KB）
• 第80号　海産物の電話勧誘トラブルに注意！ （PDF 956.2KB）
• 第79号　「○○ペイで返金します」に注意！ （PDF 923.2KB）
• 第78号　還付金詐欺が増加しています！ （PDF 630.3KB）
• 第77号　セキュリティ警告画面・警告音は偽物です！「サポート詐欺」に注意！ （PDF 254.7KB）
• 第76号　低価格を強調した広告に注意！ （PDF 1.0MB）
• 第75号　災害に便乗した消費者トラブルに注意！ （PDF 723.6KB）
• 第74号　クーリング・オフって知っていますか？ （PDF 1.1MB）

令和4年度発行

• 第73号　不用品回収サービスのトラブルに注意！ （PDF 1.2MB）
• 第72号　格安商品を扱う偽サイトに注意！ （PDF 1.1MB）
• 第71号　ネット上で出会った運命の人！？その相手、お金だけを求めていませんか？ （PDF 1.1MB）
• 第70号　チケットを購入する際は転売サイトに注意！ （PDF 1.1MB）
• 第69号　強引な訪問買い取りに注意！ （PDF 1.1MB）
• 第68号　身に覚えのない商品の送り付けトラブルに注意！ （PDF 1.1MB）
• 第67号　通販サイトで注文直後に表示される特別割引クーポンに注意！ （PDF 1.2MB）
• 第66号　「絶対儲かる」おいしい投資話にご注意！ （PDF 1.2MB）
• 第65号　「災いが起こる」「除霊が必要」霊感商法トラブルに注意！ （PDF 1.1MB）
• 第64号　鍵開けなど緊急対応での料金トラブルに注意！ （PDF 1.1MB）
• 第63号　クーリング・オフ通知の出し方を知っておきましょう （PDF 1.0MB）
• 第62号　定額利用サービスの予期せぬ請求トラブルに注意！ （PDF 1.1MB）

令和3年度発行

• 第61号　「お試し」のつもりが定期購入？契約内容をよく確認しましょう！ （PDF 918.5KB）
• 第60号　家の点検商法にご注意 （PDF 891.3KB）
• 第59号　アダルトサイトのワンクリック請求にご注意！ （PDF 1.1MB）
• 第58号　百貨店の名称をかたる偽通販サイトにご注意ください！ （PDF 1.0MB）
• 第57号　電力の契約切替の際は契約内容をよく確認しましょう （PDF 1.2MB）
• 第56号　エシカル消費をご存じですか？～世界の未来のために～ （PDF 1.0MB）
• 第55号　「誰でも簡単に高収入を得られる！」副業サイトに関するトラブル （PDF 986.9KB）
• 第54号　消費者の関心を引き、強引に海産物を購入させる手口に注意 （PDF 1.1MB）
• 第53号　悪質な訪問買い取り業者にご注意を （PDF 1.1MB）
• 第52号　新聞の定期購読～契約内容はよく確認を～ （PDF 1.0MB）
• 第51号　占いサイトの利用に注意しましょう （PDF 1.0MB）
• 第50号　クーリング・オフ通知の出し方を知っておきましょう （PDF 1.2MB）

掲載分より過去の発行号をご覧になりたい場合は、消費生活センターまでご相談ください。