広島市LINE公式アカウントの一部サービスの利用停止について

令和３年（２０２１年）３月２４日（水）
企画総務局広報課
課長：浜井　紀行
電話：504-2115
内線：81-2650

　本市では、広島市LINE公式アカウントを３月１日から開設・運用しているところですが、令和３年３月１７日より各社において報道されているLINE利用者の個人情報保護に係る報道を受け、個人情報が含まれる可能性がある「道路・公園損傷報告」について、その運用を３月２４日から、それらの懸念が取り除かれるまで一時停止します。

　なお、この停止期間における市民の皆様からの通報手段につきましては、引き続き、電話、電子メール、来庁等により受け付けておりますので、御連絡をいただきますようお願いいたします。

　また、再開時期につきましては、国の動向を見ながら検討し、改めてお知らせします。

　LINEの運用に当たりましては、引き続き、市民の皆様に安心して利用していただけるよう万全を期して取り組んでまいります。

【道路・公園損傷報告の内容】

　　　広島市LINE公式アカウントを利用し、市民の皆様が道路や公園遊具などの損傷等を、写真や位置情報を添付して、本市の担当課に連絡していただくことができるシステムです。