4月1日から水道料金などの収納業務を民間事業者に委託します

令和3年（2021年）3月9日（火曜日）
水道局営業課業務管理担当課長：辻本
電話：511-6955
内線：94-3105

水道局は、営業所が行う業務の一部を民間事業者へ委託し、経営の効率化を図り、健全経営の推進に努めます。

委託業者は水道局の管理の下、次の業務を行います。

委託業者

第一環境株式会社

主な委託業務

• 各営業所での窓口業務
• 支払いのご相談
• 滞納料金請求業務（給水停止や解除作業を含む）
• 引っ越しなどの料金清算に伴う現地訪問

※業務従事者は、常に「身分証明書」と「徴収事務受託証明書」を携行しているので、不審に思った場合は、提示を求めてください。

Q＆A

Q．サービスが低下しませんか

A．より一層のサービス向上を目指して業務を行います

Q．個人情報の取り扱いはどうなりますか

A．個人情報を保護するため、引き続き、適正な取り扱いを行います

Q．営業時間や営業場所はどうなりますか

A．これまで通りです

• 営業時間：月曜～金曜日の午前8時30分～午後5時15分（祝・休日、年末年始、8月6日を除く）
• 営業場所：各営業所窓口一覧のとおり

各営業所窓口一覧

区	営業所	住所
中	中央営業所	中区基町9番32号（水道局基町庁舎）
東	中央営業所	中区基町9番32号（水道局基町庁舎）
南	中央営業所	中区基町9番32号（水道局基町庁舎）
西	中央営業所	中区基町9番32号（水道局基町庁舎）
安佐南	安佐南営業所	安佐南区古市一丁目33番14号（安佐南区役所）
安佐北	安佐北営業所	安佐北区可部四丁目13番13号（安佐北区役所）
安芸	安芸営業所	安芸区船越南三丁目4番36号（安芸区役所）
佐伯	佐伯営業所	佐伯区海老園二丁目11番41号（水道局佐伯庁舎）

このページに関するお問合せ先

水道局業務管理課
〒730-0011　広島市中区基町9番32号 基町庁舎3階
電話：082-511-6911 ファクス：082-511-6915
[email protected]