電話リレーサービス

1　電話リレーサービスとは

電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難がある方（聴覚障害者等）ときこえる方を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳し、24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。

※聴覚障害者等の方は、事前に利用登録が必要です。
詳しい内容や利用方法などについては、電話リレーサービスの公式ホームページをご覧ください。

• 電話リレーサービス公式ホームページ（外部リンク）

2　相手の声が読める電話「ヨメテル」について

令和7年1月23日より、これまでの電話リレーサービスに加え、利用者が自身の声で相手先に伝え、相手先の声を文字で読むことを可能にする「文字表示電話サービス」（サービス名：「ヨメテル」）が新たに開始されました。このサービスは難聴や中途失聴などにより、自分の声で話すことはできるが、電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人の電話によるコミュニケーションを実現するものです。

※聴覚障害者等の方は、事前に利用登録が必要です。
詳しい内容や利用方法などについては、ヨメテルの公式ホームページをご覧ください。

• ヨメテルの公式ホームページ（外部リンク）

電話リレーサービスとヨメテルの違いは以下のとおりです。ご自身にあったサービスを選んでご利用ください。

3　問い合わせ先

一般財団法人日本財団電話リレーサービス

手話・文字チャットによるお問い合わせ

• 手話・文字チャットによるお問い合わせ（外部リンク）

メール：[email protected]

ファクス：03-6275-0913

電話：03-6275-0912

ヨメテルに関するお問い合わせ

• ヨメテルに関するお問い合わせ（外部リンク）

関連情報

• 手話通訳者派遣事業
• 手話通訳者派遣事業（団体派遣）
• 要約筆記者・奉仕員派遣事業
• 要約筆記者・奉仕員派遣事業（団体派遣）
• 手話相談員