4月1日から水道料金などの収納業務を民間事業者に委託します

令和3年（2021年）3月9日（火曜日）

水道局営業課業務管理担当課長：辻本

電話：511-6955

内線：94-3105

4月1日から水道料金などの収納業務を民間事業者に委託します

水道局は、営業所が行う業務の一部を民間事業者へ委託し、経営の効率化を図り、健全経営の推進に努めます。

委託業者は水道局の管理の下、次の業務を行います。

【委託業者】

　第一環境株式会社

【主な委託業務】

　・各営業所での窓口業務

　・支払いのご相談

　・滞納料金請求業務（給水停止や解除作業を含む）

　・引っ越しなどの料金清算に伴う現地訪問

　※業務従事者は、常に「身分証明書」と「徴収事務受託証明書」を携行しているので、不審に思った場合は、提示を求めてください。

Ｑ＆Ａ

Ｑ．サービスが低下しませんか

Ａ．より一層のサービス向上を目指して業務を行います

Ｑ．個人情報の取り扱いはどうなりますか

Ａ．個人情報を保護するため、引き続き、適正な取り扱いを行います

Ｑ．営業時間や営業場所はどうなりますか

Ａ．これまで通りです

　　営業時間：月～金曜日の午前8時30分～午後5時15分（祝・休日、年末年始、8月6日を除く）

　　営業場所：各営業所窓口一覧のとおり

各営業所窓口一覧