スマートフォンによる119番への「間違い通報」

スマートフォンからの「間違い通報」時の状況として、次のようなことが確認されています。

1　「子供が触った」、「手に持っていただけで」など、スマートフォンを誤って操作し通報されたもの。

2　「ポケットやカバンに入れていて気付かないうちに」など、スマートフォンを操作したつもりがないにもかかわらず通報されたもの。

原因として、単純な操作ミスによるもの以外に、スマートフォンの「※緊急通報機能」が何らかの原因で反応し、所有者が意図しない状況で119番へ通報されていることがあります。

誤って119番に通報した場合は、無言で電話を切らずに、「間違い通報」であることをお知らせください。無言で電話を切られると、万が一の事態を想定して救急車を出動させたり、通信指令室から確認の電話を何度もかけることがあります。

また、誤って119番に通報したことに気付かず、電話履歴等で後になって気づいた場合は、082-546-3456(通信指令室)に連絡し、「間違い通報」であったことをお知らせください。

※緊急通報機能

スマートフォンのロック画面から、セキュリティを解除しなくても110番・118番・119番の緊急通報番号に通報ができる機能です。

スマートフォンの機種により操作方法は異なりますが、一部の機種では110番・118番・119番の番号がプリセットされており、「間違い通報」が発生しやすくなっています。