防災情報電話通知サービス

広島市が発信する避難情報などを、事前に登録された固定電話や携帯電話に、音声により伝達するサービスです。

登録料や電話通知の受取りのための通信費はかかりません。

対象となる方

避難する際に支援が必要となる方のうち、土砂災害や洪水などが発生するおそれのある場所にお住まいの方。（市内在住の方に限ります。また、お住まいのお宅に対象者が複数おられる場合は、お一人が対象となります。）

対象となる方には、毎年8月頃を目途に、本市から送付のひなん支援の調査において、本サービスの利用希望調査を行っています。

通知される情報

区分

避難に関する情報

通知例

• 大雨注意報等に伴う注意喚起（自主避難の呼び掛け）
• 【警戒レベル3】高齢者等避難
• 【警戒レベル4】避難指示
• 【警戒レベル5】緊急安全確保

注意事項

1　個人情報の取扱い

取得した個人情報は、本サービスによる防災情報の通知のみに使用し、他の目的のために使用することはありません。

2　通知時間帯

本サービスによる防災情報は、夜間（深夜）や早朝を問わず通知します。

3　登録内容の変更・削除

以下の場合は、設定変更等が必要ですので、危機管理室災害対策課にご連絡ください。

1. 登録している電話番号を変更された場合
2. 登録を解除したい場合
3. 広島市内で転居される場合
4. 通知対象の小学校区を変更したい場合

小学校区を調べたい場合は、以下のリンクをご覧ください。

• 小学校・中学校の通学区域一覧

4　本サービスの特性

本サービスは電話による通知であるため、回線の混雑状況や災害時の通信設備の被害状況により、遅延や通知されない場合があります。本サービスへの登録に関わらず、災害発生のおそれがある際には、避難誘導アプリや防災情報メール、テレビやラジオ等でも情報収集を行うようにしてください。

• ひろしま避難誘導アプリ「避難所へGo！」を運用しています
• 広島市防災情報メールの登録方法

5　通知元の電話番号について

通知元の電話番号（0570-095-999）は発信専用のため、折り返しいただいてもつながりません。