【10月1日サービス開始】キオスク端末を各区役所に設置します！

令和8年10月1日から、各区役所に設置した行政キオスク端末で、マイナンバーカードを使用して住民票の写しなどの証明書を取得できます！

操作が分からない場合は、専任のスタッフが操作方法を案内しますので、是非ご利用ください！

 

取得できる証明書・手数料・利用時間

取得できる証明書	手数料	利用時間
住民票の写し	200円	開庁日 8時30分～17時15分 （戸籍証明書、戸籍の附票の 写しは9時～17時）
印鑑登録証明書	200円
市民税・県民税・森林環境税課税台帳記載事項証明書（一般用） 【所得証明書】	250円
戸籍証明書 （全部事項証明書、個人事項証明書）	350円
戸籍の附票の写し	200円

※窓口で取得するより、手数料が100円お得です！

※上記の取得できる証明書・手数料は、広島市の証明書を取得する場合です。

行政キオスク端末の利用に関する注意事項

• 行政キオスク端末の利用には、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンが必要です。
• 顔認証マイナンバーカードはご利用いただけません。
• 取得できる証明書と手数料は、住所地または本籍地の市町村によって異なります。
• 行政キオスク端末で取得した証明書は、窓口で差し替えたり、手数料を返金することはできません。
• 行政キオスク端末では、手数料の減免を行うことはできませんので、非課税世帯などで手数料の減免を希望される方は、各区市民課または市税事務所・税務室の窓口で請求してください。

コンビニエンスストアのキオスク端末もご利用ください！

• 各区役所に設置した行政キオスク端末は、コンビニエンスストアなどに設置されているキオスク端末（マルチコピー機）と、利用できる方や操作方法は同じです。
• コンビニエンスストアなどに設置されたキオスク端末は休日・夜間も利用できます。（戸籍証明書、戸籍の附票の写しの取得は除く。）
• 詳しくは以下のリンクをご確認ください。

• 【手数料が窓口より一律100円引き下げでお得!!】コンビニ交付サービス