災害用伝言サービス

大規模な災害が発生した際には、被災地への電話が集中し、つながりにくくなります。
通信各社では、こうした通信の混雑の影響を避けながら、家族や知人との間での安否の確認や避難場所の連絡等をスムーズに行うため、声や文字でメッセージを伝えることができる「災害用伝言サービス」を提供しています。

毎月1日・15日や防災週間（8月30日～9月5日）などに体験利用ができますので、平常時に使い方に慣れておき、いざという時に備えておきましょう。

災害用伝言サービス一覧

事業者	声で伝言	文字で伝言
NTT西日本	災害用伝言ダイヤル（171）（外部リンク）	災害用伝言板（web171）（外部リンク）
NTTドコモ	―	災害用伝言板（NTTドコモ）（外部リンク）
au	―	災害用伝言板サービス（au）（外部リンク）
ソフトバンク	―	災害用伝言板（ソフトバンク）（外部リンク）
Y！mobile	―	災害用伝言板サービス（Y！mobile）（外部リンク）
楽天モバイル	―	災害用伝言板（楽天モバイル）（外部リンク）

災害用伝言サービス（総務省）の詳細は以下のページをご覧ください。

• 災害用伝言サービス（総務省）（外部リンク）

災害への取組み（一般社団法人電気通信事業者協会）は以下のページをご覧ください。

• 災害への取組み（一般社団法人電気通信事業者協会）（外部リンク）

利用方法

災害用伝言ダイヤル171

（伝言の再生、録音には通話料がかかります。）

携帯電話等災害用伝言板サービス

（伝言の登録、確認にはデータ通信料がかかる場合があります。）