令和6年能登半島地震により広島市へ避難して来られた皆様への支援制度

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ページ番号1010999　 更新日 2025年2月24日

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このたびの能登半島地震により被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます。

広島市では、能登半島地震により本市へ避難して来られた皆様に、次のような支援制度を設けていますのでお知らせします。

それぞれの支援制度の詳細については、下記の各担当課等へお問合せいただくか（広島市の市外局番は「082」です）、それぞれの項目をクリックしていただくと、支援制度の内容及び問合せ先がご覧になれます。

なお、支援制度には一定の要件を必要とする場合があります。

支援制度一覧（第7版）

転入等に関すること

転入手続の特例（転出証明書の添付不要等）

担当課等

中区市民課(504-2551)
東区市民課（568-7708）
南区市民課（250-8938）
西区市民課（532-0930）
安佐南区市民課（831-4928）
安佐北区市民課（819-3907）
安芸区市民課（821-4908）
佐伯区市民課（943-9709）
企画総務局区政課戸籍・住民係(504-2112)

住民票の写し等の交付手数料の免除

  1. 免除する証明書の種類
    • 住民票の写し（除票を含む）
    • 住民票記載事項証明書
    • 印鑑登録証明書
    • 戸籍全部（個人）事項証明書（除籍を含む）
    • 戸籍の附票の写し（除附票を含む）
    • 身分証明書
    • 不在住証明書、不在籍証明書
  2. 申請手続の際に確認させていただくこと
    • 窓口に来た方がご本人であること（運転免許証等）
    • り災された方であること（り災証明書等）
  3. 留意事項
    被災を原因として行う各種手続のために請求するものに限ります。また、コンビニエンスストア等の店舗で請求される場合は手数料の免除はありません。
担当課等

中区市民課(504-2551)
東区市民課（568-7708）
南区市民課（250-8938）
西区市民課（532-0930）
安佐南区市民課（831-4928）
安佐北区市民課（819-3907）
安芸区市民課（821-4908）
佐伯区市民課（943-9709）
企画総務局区政課戸籍・住民係(504-2112)

見舞金の支給に関すること

災害見舞金に関すること

担当課等

広島市社会福祉協議会
中区事務所（249-3114）
東区事務所（263-8443）
南区事務所（251-0525）
西区事務所（294-0104)
安佐南区事務所（831-5011）
安佐北区事務所（814-0811）
安芸区事務所（821-2501）
佐伯区事務所（921-3113）

広島市社会福祉協議会総務課（264-6400）

住まいに関すること

市営住宅入居

担当課等

都市整備局住宅政策課（504-2293）
※　健康福祉局健康福祉企画課（504-2144）

料金等の減免・免除

担当課等
水道料金及び下水道使用料の減免

水道局中央営業所(221-5522)
水道局安佐南営業所(831-4565)
水道局安佐北営業所(819-3958)
水道局安芸営業所(821-4949)
水道局佐伯営業所(923-4121)
水道局営業課庶務係(511-6832)

健康管理に関すること

健康相談

担当課等

中区地域支えあい課　地域支援第一係（504-2109）、地域支援第二係（504-2528）
東区地域支えあい課　地域支援第一係（568-7735）、地域支援第二係（568-7729）
南区地域支えあい課　地域支援第一係（250-4133）、地域支援第二係（250-4108）
西区地域支えあい課　地域支援第一係（294-6384）、地域支援第二係（294-6235）
安佐南区地域支えあい課　地域支援第一係（831-4944）、地域支援第二係（831-4942）
安佐北区地域支えあい課　地域支援第一係（819-0616）、地域支援第二係（819-0586）
安芸区地域支えあい課　地域支援係（821-2820）（821-2809）
佐伯区地域支えあい課　地域支援第一係（943-9733）、地域支援第二係（943-9731）

メンタルヘルス相談

担当課等

健康福祉局精神保健福祉センター相談課(245-7731)
中区地域支えあい課地域支援第一係（504-2109）
東区地域支えあい課地域支援第一係（568-7735）
南区地域支えあい課地域支援第一係（250-4133）
西区地域支えあい課地域支援第一係（294-6384）
安佐南区地域支えあい課地域支援第一係（831-4944）
安佐北区地域支えあい課地域支援第一係（819-0616）
安芸区地域支えあい課地域支援係（821-2820）
佐伯区地域支えあい課地域支援第一係（943-9733）
健康福祉局精神保健福祉課(504-2228)

こどもの心の問題に関する相談

担当課等

中区地域支えあい課地域支援第一係（504-2109）
東区地域支えあい課地域支援第一係（568-7735）
南区地域支えあい課地域支援第一係（250-4133）
西区地域支えあい課地域支援第一係（294-6384）
安佐南区地域支えあい課地域支援第一係（831-4944）
安佐北区地域支えあい課地域支援第一係（819-0616）
安芸区地域支えあい課地域支援係（821-2820）
佐伯区地域支えあい課地域支援第一係（943-9733）

母子健康手帳の交付及び妊婦、乳幼児に対する健康診査等

担当課等

中区地域支えあい課地域支援第一係（504-2109）
東区地域支えあい課地域支援第一係（568-7735）
南区地域支えあい課地域支援第一係（250-4133）
西区地域支えあい課地域支援第一係（294-6384）
安佐南区地域支えあい課地域支援第一係（831-4944）
安佐北区地域支えあい課地域支援第一係（819-0616）
安芸区地域支えあい課地域支援係（821-2820）
佐伯区地域支えあい課地域支援第一係（943-9733）
こども未来局こども青少年支援部(504-2623)

生活困窮に関すること

生活困窮相談

担当課等

中区くらしサポートセンター（545-8388）
東区くらしサポートセンター（568-6887）
南区くらしサポートセンター（250-5677）
西区くらしサポートセンター（235-3566）
安佐南区くらしサポートセンター（831-1209）
安佐北区くらしサポートセンター（815-1124）
安芸区くらしサポートセンター（821-5662）
佐伯区くらしサポートセンター（943-8797）
広島市くらしサポートセンター（264-6405)

生活保護に関する相談

担当課等

中区生活課(504-2688)
東区生活課(568-7727)
南区生活課(250-4149)
西区生活課(294-6119)
安佐南区生活課（831-5010）
安佐北区生活課（819-0620）
安芸区生活課(821-2806)
佐伯区生活課(943-9726)
健康福祉局保護自立支援課（504-2138）

生活福祉資金貸付制度

担当課等

広島市社会福祉協議会
中区事務所（249-3114）
東区事務所（263-8443）
南区事務所（251-0525）
西区事務所（294-0104)
安佐南区事務所（831-5011）
安佐北区事務所（814-0811）
安芸区事務所（821-2501）
佐伯区事務所（921-3113）

広島市社会福祉協議会地域福祉推進課事業係
（電話264-6404）

学校に関すること

転入学

担当課等

(小学校・中学校について)
教育委員会学事課学事係（504-2469)

(高等学校・中等教育学校について)
教育委員会指導第二課高等学校指導係（504-2704）

(特別支援学校について)
教育委員会特別支援教育課（504-2494）
区市民課、出張所、各小・中学校、広島中等教育学校、各高等学校、広島特別支援学校

授業料の減免等

担当課等

教育委員会学事課学事係(504-2469)

教科書等

担当課等

教育委員会学事課学事係(504-2469)

放課後児童クラブ

担当課等

こども未来局放課後対策課（242-2014）
中区地域起こし推進課（504-2546）
東区地域起こし推進課（568-7705）
南区地域起こし推進課（250-8935）
西区地域起こし推進課（532-0927）
安佐南区地域起こし推進課（831-4926）
安佐北区地域起こし推進課（819-3905）
安芸区地域起こし推進課（821-4905）
佐伯区地域起こし推進課（943-9705）

税金に関すること

市税の申告・納付等の期限の延長

  1. 対象者
    次の対象地域に住所・居所を有する個人及び主たる事務所・事業所を有する法人等
    【対象地域】
    富山県及び石川県
  2. 延長後の期限
    1. 富山県及び石川県の一部の地域（金沢市、小松市、加賀市、羽咋市、かほく市、白山市、能美市、野々市市、能美郡川北町、河北郡津幡町、河北郡内灘町、羽咋郡宝達志水町、鹿島郡中能登町）
      令和6年1月1日から令和6年7月30日までに期限が到来する市税の申告・納付等の期限は、令和6年7月31日
    2. 石川県の一部の地域（七尾市、羽咋郡志賀町）
      令和6年1月1日から令和7年1月30日までに期限が到来する市税の申告・納付等の期限は、令和7年1月31日
    3. 石川県のうち前記1及び2の地域以外の地域（輪島市、珠洲市、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町）
      期限をいつまで延長するかについては、別に定め、お知らせすることとしています。
  3. 前記2の3の地域外の被災された方に対する期限の延長
    前記2の3の地域以外の地域に住所・居所を有する個人及び主たる事務所・事業所を有する法人等であっても、この度の地震により被災された方については、個別に申請することにより、市税の申告・納付等の期限が延長される制度があります。
担当課等

中央市税事務所第一市民税係
(電話:504-2564 ファクス:504-2378)
南税務室
(電話:250-8946 ファクス:254-2624)
東部市税事務所市民税係
(電話:568-7719 ファクス:567-6006)
安芸税務室
(電話:821-4913 ファクス:824-0411)
西部市税事務所第一市民税係
(電話:532-0942 ファクス:232-2127)
佐伯税務室
(電話:943-9716 ファクス:943-3310)
北部市税事務所第一市民税係
(電話:831-4935 ファクス:877-6288)
安佐北税務室
(電話:819-3913 ファクス:815-1650)
財政局税務部市民税課特別徴収係
(電話:504-2089 ファクス:504-2129)
財政局税務部市民税課法人課税係
(電話:504-2093 ファクス:504-2129)
財政局税務部固定資産税課償却資産係
(電話:504-2127 ファクス:504-2129)

市税の減免等（市民税等）

  1. 個人市民税の減免（令和5年度・6年度分）
  2. 災害により生じた損失の雑損控除（所得税（令和5年分～）・個人市民税（令和6年度分～））
  3. 市税の徴収猶予
担当課等
1（個人市民税の減免）及び2（災害により生じた損失の雑損控除）について

中央市税事務所第一市民税係
(電話:504-2564 ファクス:504-2378)
南税務室
(電話:250-8946 ファクス:254-2624)
東部市税事務所市民税係
(電話:568-7719 ファクス:567-6006)
安芸税務室
(電話:821-4913 ファクス:824-0411)
西部市税事務所第一市民税係
(電話:532-0942 ファクス:232-2127)
佐伯税務室
(電話:943-9716 ファクス:943-3310)
北部市税事務所第一市民税係
(電話:831-4935 ファクス:877-6288)
安佐北税務室
(電話:819-3913 ファクス:815-1650)

3（市税の徴収猶予）について

財政局収納対策部徴収第三課
(電話:504-0323 ファクス:249-3901)

市税証明等の交付手数料の免除

  1. 免除する証明書の種類
    • 納税証明書
    • 課税証明書
    • 固定資産課税台帳登録事項証明書
    • 住宅用家屋証明書
  2. 申請手続の際に確認させていただくこと
    • 窓口に来た方がご本人であること（運転免許証等）
    • り災された方であること（り災証明書、現況写真等）
  3. 留意事項
    被災を原因として行う各種手続のために請求するものに限ります。また、コンビニエンスストア等の店舗で請求される場合は手数料の免除はありません。
担当課等

中央市税事務所管理係
(電話:504-2558 ファクス:504-2378)
南税務室
(電話:250-8946 ファクス:254-2624)
東部市税事務所管理係
(電話:568-7715 ファクス:567-6006)
安芸税務室
(電話:821-4913 ファクス:824-0411)
西部市税事務所管理係
(電話:532-0937 ファクス:232-2127)
佐伯税務室
(電話:943-9716 ファクス:943-3310)
北部市税事務所管理係
(電話:831-4932 ファクス:877-6288)
安佐北税務室
(電話:819-3913 ファクス:815-1650)
財政局税務部市民税課法人課税係
(電話:504-2093 ファクス:504-2129)
財政局収納対策部徴収企画課庶務係
(電話:504-0155 ファクス:249-3901)

医療・介護等に関すること

国民年金保険料の免除

担当課等

中区保険年金課(504-2556)
東区保険年金課(568-7712)
南区保険年金課(250-8944)
西区保険年金課(532-0935)
安佐南区保険年金課(831-4931)
安佐北区保険年金課(819-3910)
安芸区保険年金課(821-4910)
佐伯区保険年金課(943-9713)
※なお、出張所で手続きが可能かどうかは各区にお問い合わせください。
健康福祉局保険年金課管理係(504-2159)

国民健康保険医療費の一部負担金の減免

担当課等

中区保険年金課（504-2555）
東区保険年金課（568-7711）
南区保険年金課（250-8941）
西区保険年金課（532-0933）
安佐南区保険年金課（831-4929）
安佐北区保険年金課（819-3909）
安芸区保険年金課（821-4910）
佐伯区保険年金課（943-9712）
健康福祉局保険年金課保険係（504-2157）

国民健康保険料の減免等

担当課等
減免について

中区保険年金課（504-2555）
東区保険年金課（568-7711）
南区保険年金課（250-8941）
西区保険年金課（532-0933）
安佐南区保険年金課（831-4929）
安佐北区保険年金課（819-3909）
安芸区保険年金課（821-4910）
佐伯区保険年金課（943-9712）
健康福祉局保険年金課保険係（504-2157）

徴収猶予について

財政局収納対策部徴収第三課
（電話:504-0323・ファクス:249-3901）

後期高齢者医療費の一部負担金の減免、後期高齢者医療保険料の減免等

担当課等

中区福祉課高齢介護係
(電話:504-2570　ファクス:504-2175)
東区福祉課高齢介護係
(電話:568-7730　ファクス:568-7781)
南区福祉課高齢介護係
(電話:250-4107　ファクス:254-9184)
西区福祉課高齢介護係
(電話:294-6218　ファクス:233-9621)
安佐南区福祉課高齢介護係
(電話:831-4941　ファクス:870-2255)
安佐北区福祉課高齢介護係
(電話:819-0585　ファクス:819-0602)
安芸区福祉課高齢介護係
(電話:821-2808 ファクス:821-2832)
佐伯区福祉課高齢介護係
(電話:943-9729　ファクス:923-1611)
(健康福祉局保険年金課福祉医療係
(電話:504-2158　ファクス:504-2135))

ひとり親家庭等医療費補助の支給要件の緩和、こども医療費補助の支給要件の緩和

担当課等

中区福祉課児童福祉係
(電話:504-2569 ファクス:504-2175)
東区福祉課児童福祉係
(電話:568-7733 ファクス:568-7781)
南区福祉課児童福祉係
(電話:250-4131 ファクス:254-9184)
西区福祉課児童福祉係
(電話:294-6342 ファクス:294-6311)
安佐南区福祉課児童福祉係
(電話:831-4945 ファクス:870-2255)
安佐北区福祉課児童福祉係
(電話:819-0605 ファクス:819-0602)
安芸区福祉課児童福祉係
(電話:821-2813 ファクス:821-2832)
佐伯区福祉課児童福祉係
(電話:943-9732 ファクス:923-1611)
(健康福祉局保健部保険年金課福祉医療係
(電話:504-2158 ファクス:504-2135))

市立病院の診療費等の後納又は分納

担当課等

広島市民病院（212-3227）
北部医療センター安佐市民病院（815-5211）
舟入市民病院（232-6195）
リハビリテーション病院（848-8001）
自立訓練施設（849-2868）
安芸市民病院（827-0121）

介護保険料の減免、介護保険利用者負担額の減免

担当課等

中区福祉課高齢介護係
（電話:504-2478　ファクス:504-2175）
東区福祉課高齢介護係
（電話:568-7732　ファクス:568-7781）
南区福祉課高齢介護係
（電話:250-4138　ファクス:254-9184）
西区福祉課高齢介護係
（電話:294-6585　ファクス:233-9621）
安佐南区福祉課高齢介護係
（電話:831-4943　ファクス:870-2255）
安佐北区福祉課高齢介護係
（電話:819-0621　ファクス:819-0602）
安芸区福祉課高齢介護係
（電話:821-2823 ファクス:821-2832）
佐伯区福祉課高齢介護係
（電話:943-9730　ファクス:923-1611）
※　介護保険料の減免
健康福祉局介護保険課管理係
（電話:504-2173　ファクス:504-2136）
※　介護保険利用者負担額の減免
健康福祉局介護保険課認定・給付係
（電話:504-2363　ファクス:504-2136）

障害福祉に関すること

心身障害者扶養共済制度の掛金の減免、特別児童扶養手当等支給に係る所得制限の適用除外、自立支援医療（育成医療・更生医療）に係る自己負担上限月額の変更

担当課等

中区福祉課障害福祉係(504-2588)
東区福祉課障害福祉係(568-7734)
南区福祉課障害福祉係(250-4132)
西区福祉課障害福祉係(294-6346)
安佐南区福祉課障害福祉係（831-4946）
安佐北区福祉課障害福祉係（819-0608）
安芸区福祉課障害福祉係(821-2816)
佐伯区福祉課障害福祉係（943-9769）
健康福祉局障害福祉課（504-2147）
健康福祉局障害自立支援課（504-2148）

自立支援医療（精神通院）に係る自己負担上限月額の変更

担当課等

中区福祉課障害福祉係
(電話:504-2588 ファクス:504-2175)
東区福祉課障害福祉係
(電話:568-7734 ファクス:568-7781)
南区福祉課障害福祉係
(電話:250-4132 ファクス:254-9184)
西区福祉課障害福祉係
(電話:294-6346 ファクス:294-6311)
安佐南区福祉課障害福祉係
(電話:831-4946 ファクス:870-2255)
安佐北区福祉課障害福祉係
(電話:819-0608 ファクス:819-0602)
安芸区福祉課障害福祉係
(電話:821-2816 ファクス:821-2832)
佐伯区福祉課障害福祉係
(電話:943-9769 ファクス:923-1611)
(健康福祉局精神保健福祉センター
(電話:245-7745 ファクス:245-9674)

重度心身障害者医療費補助の支給要件の緩和

担当課等

中区福祉課障害福祉係
(電話:504-2588 ファクス:504-2175)
東区福祉課障害福祉係
(電話:568-7734 ファクス:568-7781)
南区福祉課障害福祉係
(電話:250-4132 ファクス:252-2949)
西区福祉課障害福祉係
(電話:294-6346 ファクス:294-6311)
安佐南区福祉課障害福祉係
(電話:831-4946 ファクス:879-8565)
安佐北区福祉課障害福祉係
(電話:819-0608 ファクス:815-0466)
安芸区福祉課障害福祉係
(電話:821-2816 ファクス:821-2832)
佐伯区福祉課障害福祉係
(電話:943-9769 ファクス:923-1611)
（健康福祉局保健部保険年金課福祉医療係
(電話:504-2158 ファクス:504-2135))

重度精神障害者医療費補助の支給要件の緩和

担当課等

中区福祉課障害福祉係
(電話:504-2588 ファクス:504-2175)
東区福祉課障害福祉係
(電話:568-7734 ファクス:568-7781)
南区福祉課障害福祉係
(電話:250-4132 ファクス:252-2949)
西区福祉課障害福祉係
(電話:294-6346 ファクス:294-6311)
安佐南区福祉課障害福祉係
(電話:831-4946 ファクス:879-8565)
安佐北区福祉課障害福祉係
(電話:819-0608 ファクス:815-0466)
安芸区福祉課障害福祉係
(電話:821-2816 ファクス:821-2832)
佐伯区福祉課障害福祉係
(電話:943-9769 ファクス:923-1611)
（健康福祉局障害福祉部精神保健福祉課
(電話:504-2228 ファクス:504-2256))

その他のくらしに関すること

保育園等の入園手続及び保育料・副食費の減免

担当課等

中区福祉課児童福祉係（504-2569）
東区福祉課児童福祉係（568-7733）
南区福祉課児童福祉係（250-4131）
西区福祉課児童福祉係（294-6342）
安佐南区福祉課児童福祉係（831-4945）
安佐北区福祉課児童福祉係（819-0605）
安芸区福祉課児童福祉係（821-2813）
佐伯区福祉課児童福祉係（943-9732）
こども未来局幼保給付課（504-2154）

保育料の徴収猶予

担当課等

財政局収納対策部徴収第三課（504-0323）

児童福祉施設（保育園等を除く）の徴収金の減免等

担当課等

[減免について]
児童相談所施設・里親係（263-0694）

[徴収猶予について]
財政局収納対策部徴収第三課（504-0323）

養護老人ホームの入所者負担金の減免

担当課等

中区地域支えあい課地域包括支援係(504-2852)
東区地域支えあい課地域包括支援係(568-7731)
南区地域支えあい課地域包括支援係(250-4109)
西区地域支えあい課地域包括支援係(294-6512)
安佐南区地域支えあい課地域包括支援係(831-4568)
安佐北区地域支えあい課地域包括支援係(819-0587)
安芸区地域支えあい課地域包括支援係(821-2810)
佐伯区地域支えあい課地域包括支援係(943-9728)
健康福祉局高齢福祉課福祉係(504-2145)

その他の相談等に関すること

ボランティアに関する相談

担当課等

広島市社会福祉協議会ボランティア情報センター
（264-6408）
市民局市民活動推進課支援係（504-2113）

人権問題

差別や虐待、プライバシー侵害など、様々な人権問題について、法務局職員又は人権擁護委員が面談、電話又はインターネット（パソコン・携帯電話・スマートフォン）で相談に応じます。
相談は無料で、相談内容の秘密は厳守します。

担当課等

みんなの人権110番
(電話:0570-003-110 平日8時30分～17時15分)
こどもの人権110番
(電話:0120-007-110 平日8時30分～17時15分)
女性の人権ホットライン
(電話:0570-070-810 平日8時30分～17時15分)
インタ-ネット人権相談受付窓口
(https://www.jinken.go.jp/パソコン、携帯電話、スマートフォン共通)
SNS(LINE)人権相談
(LINEで「SNS人権相談」を検索し友達追加の上、ご利用ください。
アカウント名：「SNS人権相談」　ID:@snsjinkensoudan
平日8時30分～17時15分)
外国語人権相談ダイヤル(Foreign language Human Rights Hotline)
(電話:0570-090-911 平日9時00分～17時00分)
※土曜日・祝日・休日を除きます。

配偶者等からの暴力（DV）

配偶者等からの暴力（DV）に関する相談・女性相談

担当課等

広島市配偶者暴力相談支援センター
(504-2412　月曜日～金曜日 10時～17時)
(252-5578　土曜日・日曜日・祝日 10時～17時)
(市民局人権啓発部男女共同参画課)

男女共同参画

男女共同参画推進センター「女性・男性のためのなんでも相談」

担当課等

女性専用電話(248-3315)
(月曜日を除く10時～16時、水曜日・木曜日は通常時間プラス17時～20時)
男性専用電話(545-6160)
(水曜日17時～20時及び土曜日13時～16時)
(市民局人権啓発部男女共同参画課)

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このページに関するお問い合わせ

健康福祉局　健康福祉企画課政策調整係（計画担当）
〒730-8586　広島市中区国泰寺町一丁目6番34号
電話：082-504-2144　ファクス：082-504-2169
[email protected]