消費生活相談　よくある質問と回答

質問消費生活センターではどのようなことをしていますか。(FAQID-5819)d

回答

消費生活センターは次のような仕事をしています。

消費生活相談

商品やサービスについての相談や苦情をお受けし、解決のためのお手伝いをしています。
このほか消費生活上の一般的知識のお問い合わせにも応じています。

消費者大学の開講

地域における消費者活動を担う人材づくりを目指すため、消費者大学を開講しています。

講師の無料派遣（消費生活出前講座）

消費者被害の未然防止や自立した消費者の育成に努めるため、講師を派遣しています。

消費生活情報の展示

商品やサービスに関するさまざまな情報をパネルなどで展示しています。

消費生活資料（図書・ビデオ等）の無料貸し出し

消費者問題や商品知識などの各種資料を用意しています。
また、皆さんの学習のために図書やビデオ等の無料貸し出しも行っていますのでご利用ください。

消費生活研修室の無料貸し出し

市民の方を対象に、消費者グループの活動や消費生活に関する自主活動を応援するため、研修室の無料貸し出しを行っています。
下記の関連情報で連絡先等の詳細を掲載しています。どうぞ、お気軽にご利用ください。

消費生活情報紙「知っ得なっとく」の発行

消費者問題についての特集記事や消費生活相談の事例などを掲載しています。

5月の消費者月間事業の実施

5月の消費者月間を中心に様々な消費者啓発事業を実施しています。

物価調査

生活関連物資の価格動向及び需給状況等について、民間調査員（モニター）が小売店の店頭で定期的に監視調査を行っています。

消費者の権利の保護

消費者被害の防止を図るため、広島市消費生活条例（平成19年4月1日施行）で定める禁止事項に違反している事業者に対して勧告等を行います。

関連情報

• 広島市消費生活センターのご案内

このページに関するお問い合わせ先

市民局　消費生活センター
電話：082-225-3300/ファクス：082-221-6282