広島市AIチャットのご案内

広島市AIチャットについて

「広島市AIチャット」は市役所の業務や手続等に関するお問い合わせにAI（人工知能）が対話形式で自動的にお答えするAIチャットボット（※）です。24時間365日いつでも利用可能（システムメンテナンス時を除く）ですので閉庁日や夜間でもお気軽にお問い合わせいただけます。

AIチャットボットとは？

チャットボットとは、チャット（会話）とボット（ロボット）を組み合わせた言葉で利用者のお問い合わせに対しAIが最適と判断した回答を自動応答するシステムです。

利用方法

ページの下に表示されている「ひろしまはてなちゃん」のアイコンをクリックしてください。

• ※一部、アイコンが表示されないページがあります。
• ※ご利用になっている機器や機器の設定によってはアイコンが表示されない場合があります。

アイコンをクリックするとチャット画面が開きますので入力フォームに質問を入力してください。カテゴリを選んで選択肢から質問を探すこともできます。

ひろしまはてなちゃん

皆さんからの質問にお答えする「ひろしまはてなちゃん」です。
答えられない質問もありますが経験を重ねると賢くなっていきます。頑張って勉強するのでたくさん質問してください。

利用上の注意

• 入力フォームには名前や住所などの個人情報は入力しないでください。
• AIは利用実績を学習することで回答精度を高めていきます。うまく回答できない場合がありますが改善を重ねていきますのでご理解いただきますようお願いします。

その他の機能などのご紹介

家庭ごみ分別・収集日

メニューボタンの「家庭ごみ分別・収集日」をクリックすると家庭ごみの分別や収集日を調べることができます。

家庭ごみの分別の調べ方

捨てるごみの名前から分別方法をご案内します。
※画像はアイロン台を調べる場合の例です。

1. 「捨てるごみの名前から分別方法を調べる」をクリックしてください。
2. 入力フォームに「アイロン台」と入力し「送信」をクリックするとごみの分別などが表示されます。

家庭ごみの収集日

お住まいの地区のごみ出しカレンダーをご案内します。
※画像は中区国泰寺町一丁目の収集日を調べる場合の例です。

1. 「お住まいの地区の収集日程を調べる」をクリックしてください。
2. 区から「中区」を選んでクリックしてください。
3. 国泰寺一丁目なので「か～こ」をクリックしてください。

4. 町名から「国泰寺一丁目～二丁目」を選んでクリックしてください。
5. 「国泰寺一丁目」をクリックしてください。
6. 「カレンダーを開く」をクリックするとごみ出しカレンダーが表示されます。

ひろしまクイズ

メニューボタンの「ひろしまクイズ」をクリックすると、ひろしまクイズに挑戦できます。平成17年度から令和元年度まで実施していた「ひろしま通」認定試験の過去問が出題されますので、ぜひ挑戦してみてください。

国・地方共通相談チャットボット「Govbot（ガボット）」について

総務省は令和6年3月からマイナンバー、子育て、医療保険、年金、税、不動産登記、戸籍などについてのよくある質問に回答する、国・地方共通相談チャットボット「Govbot（ガボット）」の運用を始めました。

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