令和3年8月11日からの大雨により被災された皆様への支援制度について

罹災(火災以外）証明書の交付 [PDFファイル／119KB]

※建物に備え付けた給湯器が土砂等により故障した場合、一部破損に当たる場合がありますので、窓口課へ御相談ください。

罹災(火災以外）証明書の交付手数料の免除

罹災(火災以外）証明書(災害により、建物が被害を受けた事実及び被害の程度を証明する書類）の交付手数料を免除します。
※自動車、カ-ポ-ト、門扉や塀、テレビなどは対象になりません。

被災証明書の交付 [PDFファイル／114KB]

1 罹災証明書の対象とならない物件等（個人が所有する車、バイク等）について、被災したことの証明を行います。
※証明を必要とする提出先が決まっている場合に限ります。

2 申請に必要な書類
・ 被災証明書交付申請書
・ 被災したことが確認できる写真、被災場所の位置図など

被災証明書の交付手数料の免除

被災証明書の交付手数料を免除します。

被災者生活再建支援補助金

住家が全壊・全流失した世帯、住家が半壊しやむを得ず解体した世帯、大規模半壊世帯及び中規模半壊世帯等に対して、住家の被害程度や再建方法に応じて補助金を交付します。

（支給例） 世帯の構成員が複数で全壊世帯が建設・購入する場合 300万円
※広島県及び広島市からそれぞれ150万円を交付します。

災害弔慰金

・生計を主として維持されていた方の遺族
500万円
・その他の方の遺族
250万円

災害見舞金（国）

・重度の障害を受けた生計維持者の方
250万円
・重度の障害を受けたその他の方
125万円

災害見舞金（県）

・住家の全壊世帯 30万円
・住家の半壊世帯 10万円

災害見舞金（市）

・住家の全壊・流出世帯   30万円
・住家の大規模半壊世帯 20万円
・住家の半壊世帯   10万円
・住家の床上浸水   5万円
・負傷し1か月以上医師の
治療を受ける必要がある方 10万円

義援金の配分

※人的被害と住家被害の両方を受けた方は、それぞれ受け取ることができます。
※第1次配分の申請をした方は、第2次配分以降の新たな申請手続きは不要です。

災害援護資金貸付

療養に要する期間が概ね1か月以上の負傷をされた世帯主の方や、住宅の全壊、半壊又は家財の3分の1以上の損害を受けた方に対する貸付金
・貸付限度額（350万円）及び所得制限有り

受付終了

母子父子寡婦福祉資金貸付制度 [PDFファイル／92KB]

受付中

生活福祉資金貸付制度 [PDFファイル／154KB]

低所得世帯、障害者世帯、65歳以上の高齢者世帯（日常生活上療養又は介護を要する高齢者が属する世帯に限る。）の方に対する次の経費への貸付金

＜福祉費＞
・災害を受けたことにより臨時に必要な経費
貸付限度額 150万円
・住宅の増改築、補修等に必要な経費
貸付限度額 250万円

※貸付には書類提出や審査等があります。
※災害援護資金貸付などの他法・他制度による借入等の利用ができる場合は、貸付の対象になりません。

受付中

広島市災害復興住宅特別貸付 [PDFファイル／420KB]

住宅に被害を受け、広島市内に自ら住む住宅を、建設・購入又は補修される個人の方で、「住宅金融支援機構の災害復興住宅融資」を受け、なおかつ資金が不足する方に対して貸付（広島市と契約した取扱金融機関が貸付）を行います。
【参考】住宅金融支援機構の災害復興住宅融資
自然災害により被害を受けた方に対し、住宅の建設、購入、補修に必要な資金を融資するものです。
  <問合せ先>
  住宅金融支援機構お客様コールセンター
(Tel：0120-086-353）

1 市営住宅、県営住宅の提供について
中区建築課（Tel:504-2823）
東区建築課（Tel:568-7743）
南区建築課（Tel:250-8949）
西区建築課（Tel:532-0953）
安佐南区建築課（Tel:831-4954）
安佐北区建築課（Tel:819-3937）
安芸区建築課（Tel:821-2830）
佐伯区建築課（Tel:943-9757）
都市整備局住宅政策課管理係（Tel:504-2293）

2 借上げ民間賃貸住宅の提供について
都市整備局住宅政策課計画係（Tel:504-2292）

仮住宅の提供を受けられた方以外で、住家の全壊、流失、半壊又は床上浸水の被害を受けられた方へ、寝具・日用品等を提供します。
（家電製品の提供はありません。）

宅地内に流入し堆積した土砂等の撤去

被災した家屋（全壊・大規模半壊・半壊）の解体・撤去

受付終了

土砂混じりがれき・被災建築物を既に自費撤去された方への費用償還

応急修繕等に係る建築確認申請等の免除 [PDFファイル／96KB]

受付中

井戸等の飲用水の衛生相談・指導 [PDFファイル／77KB]

大雨等の影響で井戸水の汚染が疑われる場合に、衛生相談・指導を行います。

受付中

被災住宅及び建築物の復旧等に関する建築相談 [PDFファイル／90KB]

災害による被害を受けた住宅に対し、日常生活に必要な最小限度の部分を応急的に補修

母子生活支援施設への一時受入

災害ごみ（災害で発生した片づけごみ【家庭ごみ】）の処理

受付中

環境局業務第二課(Tel:504-2222 Fax:504-2229)
（東区の福田・馬木・温品・上温品地域及び安芸区）安芸地区衛生施設管理組合業務課（Tel:885-2534）

農地内に流入し堆積した土砂等の処理や石積み・あぜの崩壊などの復旧 [PDFファイル／77KB]

市立高等学校授業料等の減免 [PDFファイル／76KB]

教科書・教材・学用品の給与 [PDFファイル／75KB]

市税の減免等（市民税、固定資産税等） [PDFファイル／240KB]

1 市税の減免
2 市税等の軽減措置
3 申告等に関する期限の延長
4 市税の徴収猶予

1（市税の減免）～3（申告等に関する期限の延長）について
中央市税事務所第一市民税係(Tel:504-2564 Fax:504-2378)
南税務室(Tel:250-8946 Fax:254-2624)
東部市税事務所市民税係(Tel:568-7719 Fax:567-6006)
安芸税務室(Tel:821-4913 Fax:824-0411)
西部市税事務所第一市民税係(Tel:532-0942 Fax:232-2127)
佐伯税務室(Tel:943-9716 Fax:943-3310)
北部市税事務所第一市民税係(Tel:831-4935 Fax:877-6288)
安佐北税務室(Tel:819-3913 Fax:815-1650)

4（市税の徴収猶予）について
財政局収納対策部各課
(Fax:249-3901 各課共通)
中区：徴収第一課（Tel:504-0131・504-0134）
東区：徴収第三課（Tel:504-0321）
南区：徴収第一課（Tel:504-0132・504-0133）
西区：徴収第二課（Tel:504-0211・504-0212・504-0214）
安佐南区：徴収第四課（Tel:504-0411・504-0412）
安佐北区：徴収第四課（Tel:504-0413・504-0414）
安芸区：徴収第三課（Tel:504-0322）
佐伯区：徴収第二課（Tel:504-0213）
市外：徴収第三課（Tel:504-0323・504-0324）
高額滞納分：特別滞納整理課 （Tel:504-2128）

市税証明等の交付手数料の免除 [PDFファイル／150KB]

1 免除する証明書の種類
・納税証明書
・課税証明書
・固定資産課税台帳登録事項証明書
・住宅用家屋証明書
2 申請手続の際に確認させていただくこと
・窓口に来た方がご本人であること（運転免許証等）
・罹災された方であること（り災証明書 、現況写真等）
3 注意事項
被災を原因として行う各種手続のために請求するものに限ります。また、コンビニエンスストア等の店舗で請求される場合は手数料の免除はありません。

後期高齢者医療費の一部負担金の免除等 [PDFファイル／112KB]

（減免について）
中区保険年金課(Tel:504-2555)
東区保険年金課(Tel:568-7711)
南区保険年金課(Tel:250-8941 )
西区保険年金課(Tel:532-0933)
安佐南区保険年金課(Tel:831-4929)
安佐北区保険年金課(Tel:819-3909 )
安芸区保険年金課(Tel:821-4910)
佐伯区保険年金課(Tel:943-9712)
(健康福祉局保健部保険年金課保険係(Tel:504-2157))

（徴収猶予について）
財政局収納対策部各課
(Fax:249-3901 各課共通)

中区：徴収第一課（Tel:504-0131・504-0134）
東区：徴収第三課（Tel:504-0321）
南区：徴収第一課（Tel:504-0132・504-0133）
西区：徴収第二課（Tel:504-0211・504-0212・504-0214）
安佐南区：徴収第四課（Tel:504-0411・504-0412）
安佐北区：徴収第四課（Tel:504-0413・504-0414）
安芸区：徴収第三課（Tel:504-0322）
佐伯区：徴収第二課（Tel:504-0213）
市外：徴収第三課（Tel:504-0323・504-0324）
高額滞納分：特別滞納整理課（Tel:504-2128）

[減免について]
児童相談所施設・里親係（Tel:263-0694）

[徴収猶予について]
財政局収納対策部各課
(Fax:249-3901 各課共通)
中区：徴収第一課（Tel:504-0131・504-0134）
東区：徴収第三課（Tel:504-0321）
南区：徴収第一課（Tel:504-0132・504-0133）
西区：徴収第二課（Tel:504-0211・504-0212・504-0214）
安佐南区：徴収第四課（Tel:504-0411・504-0412）
安佐北区：徴収第四課（Tel:504-0413・504-0414）
安芸区：徴収第三課（Tel:504-0322）
佐伯区：徴収第二課（Tel:504-0213）
市外：徴収第三課（Tel:504-0323・504-0324）
高額滞納分：特別滞納整理課（Tel:504-2128）

（保育料・副食費の減免について）

中区福祉課児童福祉係(Tel:504-2569 Fax:504-2175)
東区福祉課児童福祉係(Tel:568-7733 Fax:568-7781)
南区福祉課児童福祉係(Tel:250-4131 Fax:254-9184)
西区福祉課児童福祉係(Tel:294-6342 Fax:294-6311)
安佐南区福祉課児童福祉係(Tel:831-4945 Fax:870-2255)
安佐北区福祉課児童福祉係(Tel:819-0605 Fax:819-0602)
安芸区福祉課児童福祉係(Tel:821-2813 Fax:821-2832)
佐伯区福祉課児童福祉係(Tel:943-9732 Fax:923-1611)

（保育料の徴収猶予について）
財政局収納対策部各課
(Fax：249-3901 各課共通)

中区：徴収第一課（Tel:504-0131・504-0134）
東区：徴収第三課（Tel:504-0321）
南区：徴収第一課（Tel:504-0132・504-0133）
西区：徴収第二課（Tel:504-0211・504-0212・504-0214）
安佐南区：徴収第四課（Tel:504-0411・504-0412）
安佐北区：徴収第四課（Tel:504-0413・504-0414）
安芸区：徴収第三課（Tel:504-0322）
佐伯区：徴収第二課（Tel:504-0213）
市外：徴収第三課（Tel:504-0323・504-0324）
高額滞納分：特別滞納整理課（Tel:504-2128）

水道料金 [PDFファイル／135KB]及び下水道使用料 [PDFファイル／136KB]の減免

受付中

受付終了

住民票の写し等証明手数料及びマイナンバーカード等の再交付手数料の免除

1 免除する手数料
⑴ 証明手数料
・ 住民票の写し（除票を含む。）
・ 住民票記載事項証明書
・ 印鑑登録証明書
・ 戸籍全部・個人事項証明書（戸籍謄本・抄本）（除籍を含む。）
・ 戸籍の附票の写し（除附票を含む。）
・ 身分証明書
・ 不在住証明書、不在籍証明書
⑵ 再交付手数料
・ マイナンバーカード
2 申請に必要な書類
本人確認書類、り災証明書（又は手数料免除の申出書）、委任状（代理人による申請に限る。)、印鑑登録証（印鑑登録証明書の申請に限る。）

3 注意事項
被災を原因として行う各種手続等のために申請するものに限ります。また、コンビニ交付サービスでは手数料免除に対応していないため、各区市民課等の窓口へお越しください。

中区市民課(Tel:504-2551 Fax:541-3835)

東区市民課(Tel:568-7708 Fax:262-6986)
温品出張所(Tel:289-2000)

南区市民課(Tel:250-8938 Fax:252-7179)
似島出張所(Tel:259-2511)

西区市民課(Tel:532-0930 Fax:232-9783)

安佐南区市民課(Tel:831-4928 Fax:877-2299)
佐東出張所(Tel:877-1311)
祇園出張所(Tel:874-3311)
沼田出張所(Tel:848-1111)

安佐北区市民課(Tel:819-3907 Fax:815-3906)
白木出張所(Tel:828-1211)
高陽出張所(Tel:842-1121)
安佐出張所(Tel:835-1111)

安芸区市民課(Tel:821-4908 Fax:822-8069)
中野出張所(Tel:893-2121)
阿戸出張所(Tel:856-0211)
  矢野出張所(Tel:888-1112)

佐伯区市民課(Tel:943-9709 Fax:923-5098)
湯来出張所(Tel:0829-83-0111)

(企画総務局区政課(Tel:504-2112 Fax:504-2069))

道路占用料の免除 [PDFファイル／94KB]

1 被災を受けた建物の解体、解体後の新築及び被災を受けた建物の補修に必要な工事用仮囲等の工事用施設及び竹木等の工事用材料の占用料

2 道路占用許可申請の際、被災のあったことを証する書面（罹災証明書又はその写し）を提出してください。

電気料金等の特別措置

1 電気料金の支払期日の延長
2 不使用月の電気料金の免除
3 基本料金の一部免除

放送受信料の免除

ＮＨＫでは、災害救助法が適用された区域内において、建物が、半壊、半焼または床上浸水以上の程度の被害を受けた場合、放送受信契約をいただいている皆さまからのお届けにより、令和3年8月から9月までの受信料が免除になります。

受付中

受付中

難聴児補聴器購入費助成事業に係る補聴器買替えのための助成要件の緩和 [PDFファイル／95KB]

障害者（児）の補装具・日常生活用具の給付要件の緩和

傷病者搬送証明書の交付手数料の免除 [PDFファイル／109KB]

消防局警防部救急課（Tel:546-3461）
中消防署警防課（Tel:541-2700）
東消防署警防課（Tel:263-8401）
南消防署警防課（Tel:261-5181）
西消防署警防課（Tel:232-0381）
安佐南消防署警防課（Tel:877-4101）
安佐北消防署警防課（Tel:814-4795）
安佐北消防署安芸太田出張所（Tel:0826-32-2011）
安芸消防署警防課（Tel:822-4349）
佐伯消防署警防課（Tel:921-2235）

被災された方への入浴支援サービス

被災され避難所や車中に避難されている方や、自宅が被災しお風呂が使用できない方に対して、市内の公衆浴場にご協力いただき、無料で入浴のサービスを実施します。

健康福祉局環境衛生課（Tel:241-7408）

受付中

受付中

受付中

受付終了

差別や虐待、プライバシー侵害など、様々な人権問題について、法務局職員又は人権擁護委員が面談、電話又はインターネット（パソコン・携帯電話・スマートフォン）で相談に応じます。
相談は無料で、相談内容の秘密は厳守します。

人権相談 [PDFファイル／1.09MB]
人権相談（外国人向け） [PDFファイル／269KB]

みんなの人権110番(Tel:0570-003-110 平日8時30分～17時15分)
子どもの人権110番(Tel:0120-007-110 平日8時30分～17時15分)
女性の人権ホットライン(Tel:0570-070-810 平日8時30分～17時15分)
インタ-ネット人権相談受付窓口
(https://www.jinken.go.jp/＜外部リンク＞ パソコン、携帯電話、スマ-トフォン共通)
外国語人権相談ダイヤル(Foreign language Human Rights Hotline)
(Tel:0570-090-911 平日9時00分～17時00分)

※祝・休日を除きます。

広島市・安芸郡外国人相談窓口

日本語の理解が十分でない外国人市民に対して窓口や電話での相談、生活関連情報の提供、行政機関への同行通訳などを行います。

広島国際会議場3階(Tel:241-5010)
(月曜日～金曜日 9時～16時)
対応言語：中国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、英語、フィリピノ語（金曜日のみ）