地方行政サービス改革の取組状況等に関する調査（令和4年4月1日時点）

1　調査の概要

地方行政サービス改革については、平成27年8月に総務大臣通知「地方行政サービス改革の推進に関する留意事項について」が発出され、地方財政が依然として厳しい状況にある中で、効率的・効果的に行政サービスを提供する観点から、民間委託やクラウド化(※)等の業務改革の推進に努めるよう、各地方公共団体に要請があったところです。

この度、総務省において、全国の地方公共団体を対象として、令和4年4月1日現在における地方行政サービス改革の取組現状に関する調査が実施されました。

※クラウド化とは、従来は利用者が手元のコンピュータで利用していたデータやソフトウェアを、ネットワーク経由で、サービスとして利用者に提供するものです。本市では、これまで独自に設置していたサーバーなどのシステムを、本市の所有や管理から切り離し、ネットワーク経由で利用できるシステムにしています。

2　調査結果

1　広島市の取組状況

広島市の取組状況については、以下のリンクをご覧ください。

• 地方行政サービス改革の取組状況等に関する調査結果（令和4年4月1日現在） （PDF 448.9KB）

なお、調査項目は次のとおりです。

1. 民間委託
2. 指定管理者制度等の導入
3. 窓口業務
4. 庶務業務の集約化
5. 自治体情報システムのクラウド化
6. 公共施設等総合管理計画
7. 地方公会計の整備

2　全国の取組状況

全国の取組状況については、総務省において公表されている以下のリンクをご覧ください。

• 地方行政サービス改革の取組状況等に関する調査(令和5年5月17日公表)（外部リンク）

ダウンロード

• 地方行政サービス改革の取組状況等に関する調査結果等(令和3年4月1日現在)(広島市分) （PDF 446.0KB）
• 地方行政サービス改革の取組状況等に関する調査結果等(令和2年4月1日現在)(広島市分) （PDF 487.3KB）
• 地方行政サービス改革の取組状況等に関する調査結果等(平成31年4月1日現在)(広島市分) （PDF 206.7KB）
• 地方行政サービス改革の取組状況等に関する調査結果等(平成30年4月1日現在)(広島市分) （PDF 349.5KB）
• 地方行政サービス改革の取組状況等に関する調査結果等(平成29年4月1日現在)(広島市分) （PDF 923.0KB）