消費者の関心を引き、強引に海産物を購入させる手口に注意

魚介類の販売業者から「最近、海産物が売れなくて困っている。今なら安くするので買わないか？」という電話があった。「コロナ禍で売り上げが減少している。」という話をされたので、同情して注文してしまったが、解約したい。

トラブルにあわないために

• 話の内容で不審な点があると思ったら、相手と話し込まずに、きっぱりと断りましょう。
• 事例のように業者からの電話で契約したときは、電話勧誘販売に該当するため、クーリングオフ（無条件解約）ができます。

令和3年7月6日以降、一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能になりました。

• 「契約や注文していない商品が届いた」場合、消費者は直ちに処分することができます。
• 一方的に商品が送り付けられた場合、金銭を支払う義務は生じません。
• 支払い義務があると誤解して金銭を支払ったとしても、返還請求ができます。
• 困ったときは、一人で悩まず広島市消費生活センターにご相談ください。