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ページ番号:0000299157更新日:2022年10月3日更新印刷ページ表示

水道料金・下水道使用料のWEB口座振替受付サービス

1 WEB口座振替受付サービスとは

水道料金・下水道使用料の口座振替による納付のお申し込みを、パソコンやスマートフォンからインターネットを通じてお手続きできるサービスです。口座振替依頼書の記入や口座の届出印が不要で、手間なく簡単にお手続きできます。

※このサービスは、ヤマトシステム開発(株)及び金融機関等が提供するセキュリティに保護された外部サイトを利用します。

口座振替簡単手続

2 サービスを利用できる方

次の条件にすべて当てはまる場合、本サービスをご利用いただけます。

  1. 「3 お手続きできる金融機関」に個人の普通預金口座(ゆうちょ銀行の場合、通常貯金口座)のキャッシュカードをお持ちの方
    ※当座預金、納税準備預金や法人名義の口座の場合、本サービスではお手続きできません。
  2. 電子メールアドレスをお持ちの方
    ※迷惑メール対策などで特定メールのみを受信または拒否する設定を行っている場合、「info@nekonet.co.jp」からのURL付メールが受信できるよう設定してください。

本サービスをご利用いただけない場合は、お手数ですが、口座振替依頼書によりお申し込みください。

水道料金に関する申請様式<外部リンク>

3 お手続きできる金融機関

お手続きできる金融機関の一覧

  • 広島銀行
  • 伊予銀行
  • 愛媛銀行
  • 西京銀行
  • 山陰合同銀行
  • 四国銀行
  • 中国銀行
  • 鳥取銀行
  • 西日本シティ銀行
  • 百十四銀行
  • 福岡銀行
  • もみじ銀行
  • 山口銀行
  • 広島信用金庫
  • 信用組合広島商銀
  • 広島県信用組合
  • 広島市信用組合
  • 朝銀西信用組合
  • ゆうちょ銀行

4 対象のお手続き

  • 新規申し込み
  • 振替口座の変更

口座振替停止のお手続きはできません。お手数ですが、担当営業所にご連絡ください。

水道局営業所一覧<外部リンク>

5 利用できる時間

各金融機関及びヤマトシステム開発(株)におけるシステムメンテナンスの時間等を除き、いつでもご利用いただけます。

  • 金融機関ごとの利用可能時間
    金融機関ごとのサービス利用可能時間<外部リンク>」(別窓)をご確認ください。
  • ヤマトシステム開発(株)のメンテナンス時間
    毎月第4日曜日23時30分~翌月曜日9時00分
    1、4、7、10月の最終火曜日1時00分~9時00分

6 お申し込み時にご用意していただくもの

  • 預貯金通帳、キャッシュカード
    ※金融機関ごとにお手続きの際にご入力していただく内容が異なります。
  • 使用水量のお知らせ、納入通知書など(既に水道・下水道をご使用されている場合)
    水道番号(8桁)をご確認ください。※必須ではありません。

7 注意事項(必ずお読みください)

  • 振替日は隔月の8日、18日、28日のいずれかの定例日です(地区ごとに決まっており、お客さまにお選びいただくことはできません)。
  • 口座振替のお申し込み後、最初のご請求までにお手続きが間に合わない場合があります。その際は納入通知書をお送りします。
  • お申し込みいただいた内容では水道使用場所が特定できないなど、水道局でお手続きを行うに当たり不明な点がある場合、水道局から口座名義人または水道契約者の方にお問い合わせをさせていただく場合があります。

8 申込受付サイトへ

次の外部リンクからお申し込みができます。

広島市のホームページを離れ、ヤマトシステム開発(株)が管理運営する「WEB口座振替受付サービス」の申込受付サイトに移動しますので、案内に沿ってお申し込みください。

※入力に時間がかかった場合や申込受付サイトからのメールが受信できない場合、再度お手続きが必要になる場合があります。

水道料金・下水道使用料申込受付サイト<外部リンク>

9  お問い合わせ先

ご不明な点がありましたら、「このページに関するお問い合わせ先」までお問い合わせください。お問い合わせの受付時間は、開庁日の午前8時30分から午後5時15分までです。


広島市水道局からのお知らせ
事業者の方へ
水道事業の紹介