おしえてコールひろしま（広島市コールセンター）について知りたい。(FAQID-2661・2667）

　おしえてコールひろしま（広島市コールセンター）では、広島市の広報紙「市民と市政」や広島市役所ホームページに掲載されている申請手続き、イベントなどの生活情報に関して、市民の皆様からの電話で寄せられたお問い合わせに、オペレーターがお答えいたします。
　専門的な内容や個人情報を含むお問い合わせについては、担当課へおつなぎします。
　なお、閉庁時間や閉庁日は、担当課へおつなぎできませんので、あらかじめご了承ください。

　コールセンターは、次のようなサービス向上を目指しています。

1. 市役所が閉庁している早朝夜間にも問い合わせができます。サービス時間は8時から21時までです。
2. 土曜日・日曜日・祝日にも問い合わせができますので、平日の日中お忙しい方にもご利用いただけます。
3. 電話だけでなく、FaxやEメールでもお問い合わせいただけます。
4. インターネットを利用しない市民の方にも、コールセンターを通じてホームページ上にある情報提供ができます。
5. 市役所のどの部署に連絡したらいいのかわからないときでも、コールセンターで必要な情報が得られます。

おしえてコールひろしま
※年中無休　8時～21時

電話 082－504－0822
Fax　082－504－2121
Eメール　call@city.hiroshima.lg.jp