各区役所への行政キオスク端末の導入について

令和8年（2026年）9月25日（金曜日）
企画総務局区政課
課長：大平　久美子
電話：082-504-2868　内線：2232

市民の利便性の向上、窓口の混雑緩和及びコンビニ交付サービスの更なる利用促進を図ることを目的として、各区役所にコンビニ交付サービス対応の行政キオスク端末を設置します。

サービス開始日

令和8年10月1日（木曜日）

設置台数・場所

8台（各区役所1階市民ロビーに1台設置）

取得できる証明書等

取得できる証明書	手数料	利用時間
住民票の写し	200円	開庁日 8時30分～17時15分 （戸籍証明書、戸籍の附票の写しは9時～17時）
印鑑登録証明書	200円
市民税・県民税・森林環境税課税台帳記載事項証明書（一般用） 【所得証明書】	250円
戸籍証明書（全部事項証明書・個人事項証明書）	350円
戸籍の附票の写し	200円

 

※上記は、広島市の証明書を取得する場合の手数料の額です。コンビニエンスストア等に設置してあるキオスク端末と同じく、窓口で取得するより手数料が100円減額になります。

※他市町村の住民も、居住している（又は本籍地の）市町村がコンビニ交付サービスを行っている場合は利用可能です。

その他

• 請求書を書く必要も、窓口で待つこともなく証明書を取得することができます。
• 行政キオスク端末の付近に専任のスタッフを配置し、来庁者への端末の利用案内や操作支援を行います。