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広報紙「ひろしま市民と市政」

広島市ホームページ ＞ 令和3年3月15日号トップページ ＞ トピックス ＞ 民間事業者に委託します

4月1日から水道料金などの収納業務を
民間事業者に委託します

　水道局は営業所が行う業務の一部を民間事業者へ委託し、経営の効率化を図り、健全経営の推進に努めます。

イラスト
水道局キャラクター
じゃぐっちー

　委託業者は水道局の管理の下、次の業務を行います。業務従事者は、常に「身分証明書」と「徴収事務受託証明書」を携行しているので、不審に思った場合は、提示を求めてください。
◆委託業者：第一環境株式会社
◆主な委託業務：
●各営業所での窓口業務
●支払いのご相談
●滞納料金請求業務（給水停止や解除作業を含む）
●引っ越しなどの料金清算に伴う現地訪問

詳しくは、水道局ホームページ
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Q＆A
Q　サービスが低下しませんか
A　より一層のサービス向上を目指して業務を行います
Q　個人情報の取り扱いはどうなりますか
A　個人情報を保護するため引き続き適正な取り扱いを行います
Q　営業時間や営業場所はどうなりますか
A　これまで通りです
営業時間：月〜金曜日の午前8時半〜午後5時15分（祝・休日、年末年始、8月6日を除く）
営業場所：下表のとおり

◆各営業所窓口
区 営業所 住所
中、東、南、西 中央営業所 中区基町9-32（水道局基町庁舎）
安佐南 安佐南営業所 安佐南区古市一丁目33-14（安佐南区役所）
安佐北 安佐北営業所 安佐北区可部四丁目13-13（安佐北区役所）
安芸 安芸営業所 安芸区船越南三丁目4-36（安芸区役所）
佐伯 佐伯営業所 佐伯区海老園二丁目11-41（水道局佐伯庁舎）

◆問い合わせ先：水道局営業課業務管理係（電話511-6955、ファクス221-3110）

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