偽の警告画面　慌てて連絡しないで（センターだより　第46号）

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偽の警告画面　慌てて連絡しないで

　パソコンを使っていたところ、突然、「ウイルスに感染した」という警告画面が出た。表示された番号に電話をかけると、大手ソフトウェアの会社名を名乗り、パソコンを遠隔操作された。サポート契約を勧められ、指示されるままにコンビニで電子マネーを購入して、電子マネーのカードに記載された番号を教えてしまった。　　

トラブルにあわないために

• 警告画面が表示されても、慌てて事業者に連絡したり、セキュリティソフトやサポート等の契約をしたりしないようにしましょう。
• 番号のみでやり取りができるタイプの電子マネーでは、一度相手に番号を伝えると、取り戻すことは困難になります。事業者に指示されても従わないようにしましょう。
• 困ったときは、一人で悩まず広島市消費生活センターにご相談ください。

広島市消費生活センター

電話番号：082－225－3300
開館時間：10時～19時まで
休館日：毎週火曜日、12月29日～1月3日
〒730-0011　広島市中区基町6番27号　アクア広島センター街8階

※火曜日は広島県生活センターで相談を受け付けています。
電話番号：082－223－6111（月～金曜日9時～17時（12月29日～1月3日と祝日は休館））

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広島市消費生活センターだより第46号 [PDFファイル／344KB]