あなたの困りごと 便利なサービスで解決!
4月から環境が変わり、新生活が始まる人も多いのではないでしょうか。区役所によくある問い合わせと、皆さんの生活に身近な窓口を紹介します。困り事がありましたら、各窓口へお問い合わせください。
区役所窓口の待ち人数を知りたい。
何か良い方法は？
市民課と保険年金課の窓口は、待ち人数や呼び出し状況をスマホやパソコンからリアルタイムで確認できます。 link
手続きに必要な持ち物
を知りたい
「広島市手続きガイド」をご利用ください。簡単な質問に答えると、必要な手続き、持ち物、窓口などを調べることができます。【確認できる手続き】
転入・転出・転居・結婚・出生・離婚・死亡に関するもの link
休日に窓口
は開いてないの？
市役所サービス・コーナー（中区基町9-32）では、休日でも一部の各種証明書を交付しています。区役所では、戸籍に関する届け出のみ休日と時間外でも受け付けています。 link
市の業務に関する一般的な問い合わせは、
「おしえてコールひろしま」へ
◆受付時間：午前8時～午後9時 年中無休
＼暮らしの便利手帳！／
「市民くらしのガイド」
生活に必要な各種窓口や手続き、公共施設や地域の情報など、くらしに役立つ情報を掲載。区役所や公民館などで配布しています。市ホームページからも閲覧できます。 link
区：区役所本館（皆実町一丁目5-44）
別：区役所別館（皆実町一丁目）
※無表記のものは、区役所以外の施設にあります
| まちづくりなど | ||
| 市政相談 | 区区政調整課 市民相談センター |
電話250-8933 電話504-2120 |
| 統計調査 | 区区政調整課 | 電話250-8933 |
| 選挙 | 区区選挙管理委員会 | 電話250-8933 |
| 広報紙（区版） | 区区政調整課 | 電話250-8933 |
| まちづくり・町内会・ひろしまLMO | 区地域起こし推進課 | 電話250-8935 |
| 防犯・防災に関する相談 | 区地域起こし推進課 | 電話250-8935 |
| 住民票など | ||
| 住所変更、印鑑登録、各種証明書 | 区市民課 | 電話250-8938 |
| マイナンバーカードの交付、 電子証明書の発行 |
区市民課 | 電話250-8945 |
| 戸籍届出、特別永住者証明書、 埋火葬許可、自動車臨時運行許可 |
区市民課 | 電話250-8939 |
| 各種証明書 | 市役所サービス・コーナー | 電話225-3161 |
| パスポート | 旅券センター | 電話221-8911 |
| 国民健康保険・国民年金 | ||
| 国民健康保険 | 区保険年金課 | 電話250-8941 |
| 国民年金 | 区保険年金課 | 電話250-8944 |
| 国民健康保険料の納付相談 | 収納対策部 | 電話504-0133 |
| 市税 | ||
| 市税の証明・納付 | 区南税務室 | 電話250-8946 |
| 原動機付自転車の登録・廃車 | 区南税務室 | 電話250-8946 |
| 以下の内容に関する電話での相談・お問い合わせは各連絡先へ。 直接窓口での相談・お問い合わせは南税務室でも対応します。 |
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| 市税の口座振替制度 | 税制課口座振替担当 | 電話504-2425 |
| 個人市民税 | 中央市税事務所 （中区役所内） | 電話504-2751 |
| 土地の固定資産税 | 中央市税事務所 （中区役所内） | 電話504-2565 |
| 家屋の固定資産税 | 中央市税事務所 （中区役所内） | 電話504-2566 |
| 軽自動車税（種割別） | 中央市税事務所 （中区役所内） | 電話504-2777 |
| くらし | ||
| 住居表示 | 区地域起こし推進課 | 電話250-8935 |
| 市営住宅 | 区建築課 | 電話250-8959 |
| 家庭ごみ | 南環境事業所 | 電話286-9790 |
| 家庭ごみ収集日程表は区役所でも配布しています。 | ||
| 大型ごみ | 大型ごみ受付センター | 電話0570-082530 |
| 水道の使用開始・中止 | 引越お客さま受付センター | 電話511-5959 |
| 水道料金 | 水道局中央営業所 | 電話221-5522 |
| 水道工事・修理 | 水道局中部管理事務所 | 電話221-7222 |
| り災証明（火災は除く） | 区地域起こし推進課 | 電話250-8935 |
| 犬・猫などペット | 動物愛護センター | 電話243-6058 |
| 医師・看護師の免許など | 食品保健課 | 電話241-7417 |
| 食品衛生（飲食店など） | 食品指導課 | 電話241-7404 |
| 理容美容の営業許可など | 環境衛生課 | 電話241-7408 |
| 医務・薬務関係 | 環境衛生課 | 電話241-1585 |
| 道路・公園・建築物など | ||
| 道路の占用許可 | 区維持管理課 | 電話250-8956 |
| 道路・街路灯の維持補修 | 区維持管理課 | 電話250-8962 |
| 道路の境界確認 | 区維持管理課 | 電話250-8956 |
| 道路の新設・改良 | 区地域整備課 | 電話250-8963 |
| 公園の使用許可 | 区維持管理課 | 電話250-8956 |
| 公園の維持補修 | 区維持管理課 | 電話250-8957 |
| 街路樹のせん定 | 区維持管理課 | 電話250-8957 |
| 下水本管・取付管の補修 | 区維持管理課 | 電話250-8957 |
| 放置自転車・バイクの撤去 | 区維持管理課 | 電話250-8956 |
| 屋外広告物の申請 | 区維持管理課 | 電話250-8956 |
| 建築確認の申請、建築物の検査・指導 | 区建築課 | 電話250-8960 |
| 出産・子育て・教育 | ||
| 妊娠・出産 | 別地域支えあい課 | 電話250-4133 |
| 乳幼児健診 | 別地域支えあい課 | 電話250-4133 |
| 乳幼児の予防接種 | 別地域支えあい課 | 電話250-4108 |
| 子育て | 別地域子育て支援センター （地域支えあい課内） |
電話250-4134 |
| 児童養育・ こどもの虐待に関する相談 |
別こども家庭センター （地域支えあい課内） |
電話250-4160 |
| ひとり親家庭・寡婦 | 別福祉課 | 電話250-4131 |
| 児童手当、こども医療費 | 別福祉課 | 電話250-4131 |
| 保育園への入園 | 別福祉課 | 電話250-4131 |
| 市立幼稚園への入園 | 教育委員会指導第一課 | 電話504-2784 |
| 新入学・転入学 | 教育委員会学事課 | 電話504-2975 |
| 児童館・放課後児童クラブ | 区地域起こし推進課 | 電話250-8935 |
| 福祉・健康 | ||
| 保健・医療・福祉の総合相談 | 別地域支えあい課 | 電話250-4109 |
| 健診・健康相談 | 別地域支えあい課 | 電話250-4108 |
| 予防接種 | 別地域支えあい課 | 電話250-4108 |
| 被爆者健康手帳 | 別地域支えあい課 | 電話250-4108 |
| 民生委員・児童委員 | 別地域支えあい課 | 電話250-4109 |
| 高齢者福祉 | 別福祉課 | 電話250-4107 |
| 後期高齢者医療保険 | 別福祉課 | 電話250-4107 |
| 介護保険 | 別福祉課 | 電話250-4138 |
| 身体障害者手帳 | 別福祉課 | 電話250-4132 |
| 療育手帳 | 別福祉課 | 電話250-4132 |
| 精神障害者保健福祉手帳 | 別福祉課 | 電話250-4132 |
| 精神保健福祉 | 別福祉課 | 電話250-4132 |
| 難病 | 別福祉課 | 電話250-4132 |
| 生活保護 | 別生活課 | 電話250-4104 |
| 献血 | 別生活課 | 電話250-4103 |