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令和6年10月より、年金事務所において、遠隔手話通訳等サービスを利用した年金相談を実施しています。
耳や発声が不自由な方のために、年金事務所の窓口で、遠隔手話通訳サービスおよび文字チャットサービスを提供しています。
お客様のスマートフォンまたはタブレットを使用して、ビデオ通話による手話通訳者を介して相談を行うサービスです。
説明の音声を筆記者がお客様のスマートフォンまたはタブレットに文字で表示すること(文字チャット)で、お客様にお伝えするサービスです。
サービスの概要動画や利用手順など、詳しくは日本年金機構のホームページ<外部リンク>をご覧ください。
全国の年金事務所、街角の年金相談センターで利用できます。
広島県内の年金相談窓口<外部リンク>
月曜日 8時30分~19時
火~金曜日 8時30分~17時15分
第2土曜日 9時30分~16時
※月曜日が祝日の場合は、翌日以降の開所日初日
年金相談には、予約をおすすめしています。
遠隔手話通訳等サービスを希望される場合は、ネット予約の際、「そのほか年金機構への連絡事項」の「備考(ご要望等)」欄に『遠隔手話通訳希望』とご入力ください。
年金相談予約 (nenkin.go.jp)<外部リンク>
拠点 | 日時 | 住所等 | 担当地域 |
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広島東年金事務所 |
毎月第2水曜日 13時~15時 毎月第2土曜日 13時~16時(予約制) |
広島市中区基町1-27 |
中区、安佐南区、安佐北区 |
広島西年金事務所 |
毎月第2土曜日 13時~16時(予約制) |
広島市西区商工センター2-6-1 |
西区、佐伯区 |
広島南年金事務所 | 毎月第2土曜日 13時~16時(予約制) | 広島市南区皆実町1-4-35 Tel(082)-253-7710 |
東区、南区、安芸区 |
「手話による年金相談」をご希望の場合は、お住まいの区の担当地域を管轄する年金事務所へご相談ください。