Informacoes sobre o Centro de Apoio ao Consumidor

• Local 730-0011
• 6-27, Motomachi, Naka-ku, Hiroshima
• AQ’A Hiroshima Center City, 8º. andar
• Tel. 082-225-3300 (Exclusivo para consultas de consumidores) *Não se aceitam consultas por meio de e-mail.
• Fax 082-221-6282
• Horário de funcionamento 10h00 às 19h00
• Fechado Terças-feiras e no período de 29/Dez a 3/Jan

O Centro de Apoio ao Consumidor oferece os seguintes serviços:

Consulta aos consumidores

Recebemos consultas e reclamações sobre produtos e serviços e ajudamos a resolvê-las.

Além disso, atendemos e damos dicas gerais de consumo.

Universidade do consumidor

Realizamos cursos aos consumidores motivados a aprender sobre as questões de consumo, com o objetivo de desenvolver recursos humanos responsáveis pelas atividades de consumo na região.

Envio gratuito de palestrantes (curso sobre consumo)

Enviamos palestrantes para evitar danos e instruir os consumidores.

Espaço de exposição de informações aos consumidores

Realizamos exposições de painéis com diversas informações relacionadas com produtos e serviços.

Materiais para consumidores (livros e vídeos)

Temos vários materiais disponíveis sobre problemas de consumo, dicas de produtos, etc.

Também, emprestamos gratuitamente livros e vídeos informativos ao público em geral.

Espaço para treinamento sobre vida de consumo

Emprestamos gratuitamente salas para treinamento como forma de apoiar as atividades de grupos de consumidores e outras atividades autônomas dos cidadãos.
As informações abaixo estão disponíveis nos locais de contato indicados. Sinta-se livre em usar nossos serviços.

Emissão do jornal informativo de vida de consumo “Super dicas aos consumidores”

Contém artigos especiais, consultas dos consumidores e outras diversas dicas sobre os problemas dos consumidores. (Emitido 3 vezes ao ano)

Realização de programas no mês dos consumidores

Em maio, no mês dos consumidores, realizamos vários programas de conscientização dos consumidores.

Pesquisa de preços

Realizamos pesquisas periódicas de monitoramento nas lojas de varejo por meio de monitores privados para verificar a tendência dos preços e as condições de oferta e procura dos produtos relacionados à vida cotidiana.

Proteção dos direitos dos consumidores

Para evitar os danos aos consumidores, advertimos os estabelecimentos que violam as proibições estabelecidas pelos regulamentos de consumo de Hiroshima (em vigor desde 1 de abril de 2007).

Local de informação sobre esta página

o Centro de Apoio ao Consumidor
Tel：082-225-3300/Fax：082-221-6282
E-mail：shouhi@city.hiroshima.lg.jp