ページの先頭です。 メニューを飛ばして本文へ
現在地 総合トップページ > 組織でさがす > 市民局 > 市民局 消費生活センター > 注文していないのに商品が届いたら

本文

ページ番号:0000008881更新日:2019年10月21日更新印刷ページ表示

注文していないのに商品が届いたら

代金を支払ったり、商品を送り返す必要はありません。

  • 商品が送られてきた日から、14日間(商品の引取りを業者に請求した時は7日間)を経過すれば、自由に処分することができます。
  • 保管している間に商品を使ったり、処分したりすると、購入したとみなされ、代金を支払わなくてはいけなくなります。

代金と引き換えに受け取る商品にもご用心

  • 家族が注文したかどうか確かめ、確認が取れないときは、まず配達員に持って帰ってもらうのが賢明です。
  • 普段から代金引換で注文した場合は、家族に伝えておきましょう。

関連情報

消費生活センターのご案内

このページに関するお問い合わせ先

市民局 消費生活センター
電話:082-225-3300/Fax:082-221-6282