消費者トラブルLINE相談

〇通販で化粧品、健康食品、ダイエットサプリを購入したが、定期購入になっていた。

〇通販で注文した商品が届かない。怪しい商品が海外から届いた。偽ブランドが届いた。

〇怪しいメールが届いた。架空請求のハガキが届いた。

〇電気代、スマホやネットの料金が安くなると言われ契約したが、安くならない。

〇画面をクリックしただけなのに、アダルトサイト利用料として高額請求された。

〇賃貸の退去時に敷金が戻ってこない。

〇借金が返済できずに困っている。

〇クーリングオフしたい。解約したい。

こういったことでお困りではないですか？？？

そんなときは、以下のLINE相談をお気軽にご利用ください。

消費者庁がLINEで消費者トラブル相談を試験的に受け付けます。

1　実施期間等

【期間】2020年11月1日（日曜日）～2021年1月31日（日曜日）※
【時間】水・木・金　16時00分～20時00分
　　　　土・日　　　13時00分～17時00分

※月・火曜日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く

2　利用対象者

広島市内にお住まいの方

3　LINEアカウント名

広島市消費者トラブル相談
ＩＤ：@sodan_h

4　利用方法

(1)LINEアプリをお手持ちのスマートフォン等にインストールした後、次のいずれかの方法で、「広島市消費者トラブル相談」を「友だち」に登録してください。
・ID：LINEアプリホーム画面上部の友だち追加から、次のIDを検索し、友だち登録
（ID：@sodan_h）
・URL：次のリンクから友だち登録（URL：https://lin.ee/Kw6KXi3＜外部リンク＞)
・二次元コード：以下の二次元コードを読み取り、友だち登録
QRコード
(2)画面に表示される「必ずお読みください」をタップして利用規約を確認した後、「相談する」をタップして相談を開始する。