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ページ番号:0000015401更新日:2019年10月21日更新印刷ページ表示

2016年3月07日 証明書のコンビニ交付サービスについて(平成28年3月14日開始)

平成28年(2016年)3月7日(月曜日)
企画総務局総務課
課長補佐:荒木
電話:504-2023
内線:2269

証明書のコンビニ交付サービスについて(平成28年3月14日開始)

 全国のコンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機から、住民票の写し等の証明書が取得できるコンビニ交付サービスを平成28年3月14日から開始します。

1 利用方法

 コンビニ交付サービスを利用するためには、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードと利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁)が必要です。
 ※利用者証明用電子証明書とは、コンビニ交付サービスを利用して証明書を請求する際に「申請者本人であること」を証明するものです。
 コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機のメインメニューから「行政サービス」を選択し、画面の説明に従って、タッチパネルで操作を行います。
 なお、コンビニ交付サービスはマイナンバーカードの交付の2日後(土・日曜日・祝日、8月6日、12月29日~1月3日を除く)から利用できます。

マイナンバーカード
利用方法の画像

2 利用できる方

 広島市に住民登録をされている方で、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードをお持ちの方が利用できます。
 ※住民基本台帳カード、印鑑登録証では利用できません。

3 利用できる店舗

  1. 全国の店舗で利用できるコンビニエンスストア
    セブンイレブン、ローソン、サークルKサンクス、ファミリーマート
  2. 県外の一部店舗で利用できるコンビニエンスストア等
    Aコープ北東北、セイコーマート、イオンリテール(イオン)、国分グローサーズチェーン、エーコープ鹿児島、セーブオン
    ※コンビニ交付サービス対応のマルチコピー機設置店舗に限ります。

4 取得できる証明書・手数料・利用時間

取得できる証明書

手数料
(1件あたり)

利用時間

備考

住民票の写し

300円

毎日6時30分~23時00分

 

印鑑登録証明書

300円

毎日6時30分~23時00分

印鑑登録されている方のみ

戸籍証明書
(全部事項証明書、個人事項証明書)

450円

平日9時00分~17時00分
(8月6日を除く)

広島市内に本籍地がある方のみ

戸籍の附票の写し

300円

平日9時00分~17時00分
(8月6日を除く)

広島市内に本籍地がある方のみ

市民税・県民税課税台帳記載事項証明書(一般用)
【所得証明書】

350円

毎日6時30分~23時00分

最新年度分のみ
詳細については「関連情報」をご覧ください。

※12月29日~1月3日及びメンテナンス日は利用できません。

5 注意事項

交換、手数料の返金・免除について

 コンビニ交付サービスで取得された証明書の交換・手数料の返金はできません。内容をよくご確認のうえ、操作をお願いします。
 なお、手数料免除に該当される場合はコンビニ交付サービスでは対応していないため、次の窓口へお越しください。

  • 住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍証明書、戸籍の附票の写しについては、区役所市民課・出張所等
  • 所得証明書については、市税事務所・税務室・出張所等

証明書の改ざん防止対策について

 コンビニ交付サービスで取得できる証明書は、区役所などの窓口で取得する証明書用紙とは異なり、A4普通紙を使用し、印刷時に改ざん偽造防止対策が施されています。

個人番号(マイナンバー)入りの住民票の写しについて

 個人番号入りの住民票の写しの提出先は、法律により、社会保障・税・災害対策の手続を行う行政機関、地方公共団体等に限定されていますので、これら以外には提出しないでください。なお、年金事務については、現在、個人番号入りの住民票の写しは使用できません。

戸籍届出や住民異動等があった場合の証明書の取得

 死亡、出生、婚姻等戸籍の届出や世帯員に住民異動等があった場合、異動等の情報はただちにはコンビニ交付サービスのシステムに反映されません。このため、異動の手続き等を行ってすぐに証明書を取得したい場合には、お手数ですが、事前にお住まいの区役所市民課・出張所までお問い合わせください。

暗証番号を忘れた場合について

 マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書に設定した暗証番号を連続3回間違うと利用できなくなります。この場合、お近くの区役所市民課・出張所で暗証番号の再設定が必要となります。

戸籍が電算化されていない方の証明書の取得について

 氏名に使われている漢字などによって、戸籍が電算化されていない方の戸籍証明書、戸籍の附票の写しは、コンビニ交付サービスでは対応していないため、お近くの区役所市民課・出張所等へお越しください。

関連情報

証明書のコンビニ交付サービス

このページに関するお問い合わせ先

企画総務局 総務課 区政係
電話:082-504-2112/Fax:082-504-2069
メールアドレス:soumu-kusei@city.hiroshima.lg.jp