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Informações sobre o Centro de Apoio ao Consumidor

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■Informação do Centro de Apoio ao Consumidor■

 

Local                                        730-0011

6-27, Motomachi, Naka-ku, Hiroshima

AQ’A Hiroshima Center City, 8º. andar

Tel.                                           082-225-3300 (Exclusivo para consultas de consumidores) *Não se aceitam consultas por meio de e-mail.

FAX                                           082-221-6282

Horário de funcionamento    10h00 às 19h00

Fechado                                   Terças-feiras e no período de 29/Dez a 3/Jan

 

O Centro de Apoio ao Consumidor oferece os seguintes serviços:

 

●Consulta aos consumidores

Recebemos consultas e reclamações sobre produtos e serviços e ajudamos a resolvê-las.

Além disso, atendemos e damos dicas gerais de consumo.

 

●Universidade do consumidor

Realizamos cursos aos consumidores motivados a aprender sobre as questões de consumo, com o objetivo de desenvolver recursos humanos responsáveis pelas atividades de consumo na região.

 

●Envio gratuito de palestrantes (curso sobre consumo)

Enviamos palestrantes para evitar danos e instruir os consumidores.

 

●Espaço de exposição de informações aos consumidores

Realizamos exposições de painéis com diversas informações relacionadas com produtos e serviços.

 

●Materiais para consumidores (livros e vídeos)

Temos vários materiais disponíveis sobre problemas de consumo, dicas de produtos, etc.

Também, emprestamos gratuitamente livros e vídeos informativos ao público em geral.

 

●Espaço para treinamento sobre vida de consumo

Emprestamos gratuitamente salas para treinamento como forma de apoiar as atividades de grupos de consumidores e outras atividades autônomas dos cidadãos.
As informações abaixo estão disponíveis nos locais de contato indicados. Sinta-se livre em usar nossos serviços.

 

●Emissão do jornal informativo de vida de consumo “Super dicas aos consumidores”

Contém artigos especiais, consultas dos consumidores e outras diversas dicas sobre os problemas dos consumidores. (Emitido 3 vezes ao ano)

 

●Realização de programas no mês dos consumidores

Em maio, no mês dos consumidores, realizamos vários programas de conscientização dos consumidores.

 

●Pesquisa de preços

Realizamos pesquisas periódicas de monitoramento nas lojas de varejo por meio de monitores privados para verificar a tendência dos preços e as condições de oferta e procura dos produtos relacionados à vida cotidiana.

 

●Proteção dos direitos dos consumidores

Para evitar os danos aos consumidores, advertimos os estabelecimentos que violam as proibições estabelecidas pelos regulamentos de consumo de Hiroshima (em vigor desde 1 de abril de 2007).

 

Para obter mais detalhes, clique em “maiores informações” abaixo.

Local de informação sobre esta página

o Centro de Apoio ao Consumidor
TEL:082-225-3300 /  FAX:082-221-6282
E-mail:shouhi@city.hiroshima.lg.jp