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証明書のコンビニ交付サービス

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 マイナンバーカードを使って、コンビニで証明書を取得できます!!

     男の子 吹き出し3           母親と子ども吹き出し5

 

利用できる方・利用方法

  広島市に住民登録をされている方は、利用者証明用電子証明書を格納したマイナンバーカードがあれば、コンビニ交付サービスを利用できます。

  コンビニ交付サービスの利用時には、「申請者本人であること」を証明するため、利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁)の入力が必要です。

  ※マイナンバーカードの申請には主に次の3つの方法があります。
   (1)郵便による申請
  (2)スマートフォンによる申請
  (3)パソコンによる申請
      申請方法については、こちらをご覧ください。

 

                                  ≪マイナンバーカード≫

                 マイキー           マイナンバーカード                    マイナ

  ※コンビニ交付サービスを利用できるカードは、マイナンバーカードだけです。
  (住民基本台帳カードや印鑑登録証では利用できません。) 

  

取得できる証明書・手数料・利用時間 

 

取得できる証明書

手数料
(1件あたり)

利用時間

備考

住民票の写し

300円

毎日6:30~23:00

 

印鑑登録証明書

300円

印鑑登録されている方のみ

市民税・県民税課税台帳記載事項証明書(一般用)
【所得証明書】

350円

最新年度分のみ
詳細については「関連情報」をご覧ください。

戸籍証明書
(全部事項証明書、個人事項証明書)

450円

平日9:00~17:00
 (8月6日を除く)

広島市内に本籍地がある方のみ

戸籍の附票の写し

300円

 

コンビニ交付サービスの休止等について

・ サービスのご利用は、マイナンバーカード交付日の2日後(土・日曜日・祝休日、8月6日、12月29日~1月3日を除く)からとなります。

・ 12月29日~1月3日及びメンテナンス実施日はご利用できません。

・ メンテナンスについては、所得証明書の年度切替(毎年5月末頃)など、必要に応じて実施します。メンテナンス実施日は終日サービスをご利用できません。

   詳しくはこちらをご覧ください。

利用できる店舗


《全国の店舗で利用できるコンビニエンスストア⦆

  セブンイレブン、ローソン、サークルKサンクス、ファミリーマート、ポプラ宇品海岸店(平成29年10月2日現在 順次拡大予定)

県外の一部店舗で利用できるコンビニエンスストア等⦆
  Aコープ北東北、セイコーマート、イオンリテール(イオン)、コミュニティ・ストア、エーコープ鹿児島、セーブオン、日本郵便 

※コンビニ交付サービス対応のマルチコピー機設置店舗に限ります。マルチコピー機のメインメニューから「行政サービス」を選択し、画面の説明に従って、タッチパネルで操作を行います。
   操作方法については、こちら
をご覧ください。


             マイキー                       みんな                             マイナ


注意事項

●交換、手数料の返金・免除について
 コンビニ交付サービスで取得された証明書の交換や手数料の返金はできません。内容をご確認のうえ、操作をお願いします。
 なお、手数料免除に該当される場合は、コンビニ交付サービスでは対応していないため、次の窓口へお越しください。
 ・住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍証明書及び戸籍の附票の写しについては、区役所市民課・出張所等
 ・所得証明書については、市税事務所・税務室・出張所等


●証明書の改ざん防止対策について
 コンビニ交付サービスで取得できる証明書は、区役所などの窓口で取得する証明書用紙とは異なります。A4普通紙を使用し、刷時に改ざん偽造防止対策が施されています。
 
改ざん偽造防止対策については、こちらをご覧ください。

●住民票の写しについて
 住民票コードが記載された住民票の写しは、コンビニ交付サービスでは対応していないため、お近くの区役所市民課・出張所等へお越しください。
 また、個人番号(マイナンバー)入りの住民票の写しの提出先は、法律により、社会保障・税・災害対策の手続きを行う行政機関、地方公共団体等に限定されていますので、これら以外には提出しないでください。

 
●戸籍届出や住民異動等があった場合の証明書の取得について
 死亡、出生、婚姻等戸籍の届出や世帯員に住民異動等があった場合、異動等の情報は、コンビニ交付サービスのシステムに、直ちに反映されません。このため、異動の手続き等を行ってすぐに証明書を取得したい場合には、事前にお住まいの区役所市民課・出張所までお問い合わせください。

 ●暗証番号を忘れた場合について
 マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書に設定した暗証番号を連続3回間違うと利用できなくなります。この場合、お近くの区役所市民課・出張所で暗証番号の再設定が必要となります。

 ●戸籍が電算化されていない方の証明書の取得について
 氏名に使われている漢字などによって、戸籍が電算化されていない方の戸籍証明書、戸籍の附票の写しは、コンビニ交付サービスでは対応していないため、お近くの区役所市民課・出張所等へお越しください。

●区役所市民課・出張所等の窓口での証明書の取得について
 区役所市民課等の窓口での証明書の取得については、これまでと同様の手続となります。印鑑登録証明書の取得の際には、お手数ですが印鑑登録証をご持参ください。

このページに関するお問い合わせ先

企画総務局 総務課 区政係
電話:082-504-2112 /  FAX:082-504-2069
メールアドレス:soumu-kusei@city.hiroshima.lg.jp