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相談窓口

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広島市や住宅関連団体などの住まいに関する相談窓口やよくある相談を紹介しています。

 

●行政の相談窓口

●住宅関連団体の相談窓口

●その他の相談窓口

●住まいのよくある質問(FAQ)※新しいウィンドウが開きます。

 


 

●行政の相談窓口

広島市や広島県の住まいに関する相談窓口です。相談は全て無料です。

行政の相談窓口

 相談名・相談内容 相談員 相談方法 相談日時 問い合わせ先
  住宅相談

・法律相談
・建築・構造上の相談
・その他住宅に関すること
・弁護士
・建築士
※両方へ同時相談も可能です。
● 相談時間は1人30分以内
● 相談会場:広島市役所本庁舎
(5月、10月は牛田住宅情報スクエア・アスタ)

毎月1回
(注)原則第4木曜日
5月,10月は日曜日

広島市住宅政策課
TEL 504‐2291
(注)事前に予約が必要です。 
詳しくはこちら
広島市住宅相談)
石綿(アスベスト)等 について  広島市職員 電話・窓口での
 相談

平日 8:30~17:15

広島市環境保全課
TEL 504‐2187
くわしくはこちら(アスベスト(石綿)対策)
悪質リフォームなど、契約一般に関するトラブルについて ・消費生活
 アドバイザー

・消費生活
 専門相談員

電話・窓口での
 相談

火曜以外(土日祝日含む)10:00~19:00

広島市消費生活センター

TEL 225‐3300
詳しくはこちら消費生活センターのご案内

平日 9:00~12:00
13:00~16:00

広島県生活センター
TEL 223‐6111
詳しくはこちら
広島県生活センター
福祉用具・住宅改修相談窓口(高齢者向け) ・作業療法士
・理学療法士
電話・窓口での
 相談

平日 9: 00~16: 30

広島県介護予防研修相談センター

TEL 254-1166
詳しくはこちら(広島県介護予防研修相談センター)

市民
相談

 
  法律相談  弁護士

● 市民相談センターの相談員が相談を受けた後、弁護士相談が必要な場合に予約を行います。
● 相談会場
水・金:市民相談センター

土曜日:消費生活センター

毎週
水・金・土曜日

広島市市民相談センター
TEL 504-2120
詳しくはこちら市民相談センター

  区役所での市民相談

 相談会場  連絡先 法律相談
(司法書士)
 表示登記・
境界相談
(土地家屋調査士)
 備考
区政
調整課

 
中区

 TEL 504-2546

毎月第1木曜日 毎月第1月曜日 定員6人
相談時間は1人30分間

(注)相談日当日の8時30分から電話先着順
東区

 TEL 568-7705

毎月第3木曜日 毎月第2月曜日
南区

 TEL 250-8935

毎月第2木曜日 毎月第3月曜日
西区

 TEL 532-0927

毎月第4木曜日 毎月第4月曜日
安佐南区

 TEL 831-4926

毎月第3水曜日 毎月第2金曜日
安佐北区

 TEL 819-3905

毎月第2水曜日 毎月第4金曜日
安芸区

 TEL 821-4905

毎月第4水曜日 毎月第1金曜日
佐伯区

 TEL 943-9706

毎月第1水曜日 毎月第3金曜日

 


 

●住宅関連団体の相談窓口
 広島の住宅関連団体による相談窓口です。

住宅関連団体の相談窓口

分野 団体名  主な相談内容  相談
体制
相談員 窓口相談日時
・場所/費用
/その他
問い合わせ先 
設計
 
(一社)広島県建築士事務所協会 ●建築一般(設計からトラブルまで)
(注)メールでの相談はホームページから
TEL

メール

建築士

無料

TEL 221-0600
(9:00~17:00)
詳しくはこちら(ホームページ)
(公社)日本建築家協会
中国支部
●建築一般(設計からトラブルまで)
●窓口での相談(無料)の結果、希望があれば現地調査(有料)も実施
窓口/会場
訪問
建築家  毎月第1金曜日・
同協会中国支部
(中区八丁堀 5-23オガワビル)
/無料/事前予約が必要
 TEL 222-8810
(9:00~17:00)
Eメール
詳しくはこちら(ホームページ)
(公社)広島県建築士会 ●建築士の業務に関すること
●建設トラブルにおける関係機関の紹介等
TEL 建築士

無料

TEL 244-6830
(9:00~17:00)
詳しくはこちら(ホームページ)
施工
(一社)日本住宅協会中国支部 ●建設業者の紹介(参考情報) TEL 担当者

無料

TEL 228-5002
(10:00~16:00)
(一社)広島県建築センター協会 ●木造住宅全般(新築・リフォーム等) TEL
メール
窓口/会場
建築士  平日・同協会本部(西区横川新町8-12)/無料  TEL 232-6286
(10:00~16:00)
Eメール
詳しくはこちら(ホームページ)
融資
住宅金融支援機構中国支店 ●住宅ローン/フラット35/賃貸融資に関すること
●返済のご相談
TEL
窓口/会場
担当者  平日・同機構中国支店(中区基町8-3)/無料/電話・窓口共に9:00~17:00(平日)

電話相談(コールセンター)

(0570)0860-35
(注)IP電話等からは

(048)615-0420
窓口相談:
TEL 221-8654
詳しくはこちら(ホームページ)

マン
ション
管理
   
NPO法人 広島県マンション管理組合連合会 ●組合運営/管理費滞納/大規模修繕/マンション関係トラブルに関すること
●マンション情報検索
TEL
窓口/会場
訪問
専門
スタッフ
平日・同会(南区荒神町5-5ライブタウン  荒神町2階)/会員無料・会員以外実費 TEL 568-8752
(10:00~17:00)
詳しくはこちら(ホームページ)
(一社)広島県マンション管理士会 ●管理組合運営/管理規約の作成等/総会・理事会の支援/管理委託契約見直し等に関すること TEL
メール
窓口/会場
マンション管理士  年10回/幟町集会所/無料 TEL 248-0110
(10:00~16:00)
Eメール
詳しくはこちら(ホームページ)
(一社)マンション管理業協会
中国四国支部
●マンションの管理全般に関すること TEL
メール
窓口/会場
専門
スタッフ
平日・同協会中国四国支部(中区中町9-12 中町三井ビルディング6階)/無料 TEL 247-1830
(10:00~17:00)
Eメール
詳しくはこちら(ホームページ)
(一社)広島マンション管理支援機構 ●管理組合の運営/建物(耐震・大規模修繕・設備)の維持管理に関すること TEL
メール
窓口/会場
訪問
一級建築士
マンション管理士 
 毎日・同機構(西区打越町11-8-505)/無料 (訪問費用は実費) TEL 578-9551
(10:00~20:00)
Eメール
詳しくはこちら(ホームページ)
住環境
 
NPO法人 住環境研究会ひろしま ●シックハウスに関すること
●子育て等のセミナーの案内
TEL
メール
訪問
担当者  無料/訪問相談は電話等での相談の結果、 現地訪問が必要な場合のみ TEL&FAX
285-5839
Eメール
詳しくはこちら(ホームページ)

 ※記載のない市外局番は(082)です。


 

●その他の相談窓口


ひろしま空き家の窓口  (開設者 広島県空き家対策推進協議会)

  広島県空き家対策推進協議会が、下記の窓口に配置された相談員により、空き家所有者から寄せられる相談に対応しています。
 詳細はこちら(広島県空き家対策推進協議会ホームページ) 

●(公社)広島県宅地建物取引業協会内
 TEL  (082)243-9507  FAX (082)243-9915
 メール ryutu@fudohsan.jp  HP  http://akiya-bank.fudohsan.jp/

●(公社)全日本不動産協会広島県本部内
 TEL  (082)241-7696  FAX (082)241-8124
 メール info@hiroshima.zennichi.or.jp

 

広島住まいの情報相談センター  (開設者 NPO法人 住環境デザイン協会)

 建築士、土地家屋調査士、税理士、司法書士などの専門家が、住宅に関する相談に対応しています。
  詳細はこちら (広島住まいの情報相談センターホームページ

<相談受付内容> 

 ・ 空き家
 ・ 相続
 ・ 住み替え
 ・ 不動産売買
 ・ リフォーム・リノベーション
 ・ 資金計画・ローン
 ・ 木造住宅の耐震改修

 TEL (082)241-5707
メール info@juu-design.net
 

 

広島県建設工事紛争審査会  (事務局 広島県土木総務課)

   建設工事の請負契約をめぐる紛争の解決のためのあっせん、調停、仲裁を行っています。

 (事前に申請手続きが必要です。)  TEL (082)513-3813


 

 広島欠陥住宅研究会

   弁護士・建築士により欠陥住宅被害の救済に向けた訪問相談・調査を行っています(有料)。
 (詳細はこちら(広島欠陥住宅研究会ホームページ))  TEL (082)224-2345

 

広島弁護士会紙屋町法律相談センター (場所:中区基町6-27そごう新館6階

●法律相談(相談料: 40分で6,300円

●電話での予約が必要です(火曜日が定休日)。
 

 詳細はこちら(広島弁護士会ホームページ)    TEL (082)225-1600

 

 

住宅リフォーム相談窓口

下記の窓口で、住宅リフォームの際の契約などにおける注意点をアドバイスしています。

●広島県都市局住宅課  TEL (082)513-4166

●(一社)広島県建築士事務所協会 TEL (082)221-0600

●(一社)広島県建築センター協会   TEL (082)232-6286

(公社)日本建築家協会中国支部  TEL (082)222-8810

 

(公財)住宅リフォーム・紛争処理支援センター

●新築・リフォームのほか、工事の請負契約や売買契約に関する相談等(土・日・休日を除く)
●ホームページで、住宅に関する相談事例の閲覧、増改築相談員・マンションリフォームマネージャー
 の検索ができます。(詳細はこちら((公財)住宅リフォーム・紛争処理支援センターホームページ)
   相談窓口:TEL 0570-016-100 PHSや一部のIP電話からは 03-3556-5147

不動産取引における紛争相談窓口

 ★広島県知事免許業者名簿閲覧・取引の仕方の相談・紛争相談
    広島県建築課宅建業グループ    TEL (082)513-4185
 ★大臣免許業者名簿閲覧・紛争相談
    国土交通省中国地方整備局建政部計画・建設産業課不動産業係   TEL 
(082)221-9231
 ★取引のしかたの相談・紛争相談
    (公社)広島県宅地建物取引業協会(市内の相談所) 本部相談所   TEL 
(082)243-0011
    詳細はこちら((公社)広島県宅地建物取引業協会ホームページ)

    (公社)全日本不動産協会 広島県本部   TEL (082)241-7696
    詳細 はこちら((公社)全日本不動産協会 広島県本部ホームページ)
 

不動産取引における注意点

 住宅・土地を購入する時は、まず不動産広告を見ることから始まります。

 その後、宅地建物取引業者 (以下、「宅建業者」といいます。)と取引することになりますが、その際には次のことに留意しましょう。 
  ★誇大広告には十分に注意する。
  ★相手の業者が宅地建物取引業免許を取得しているかどうか、業者の経歴や実績を確認する。
  ★宅建業者から納得がいくまで説明を求め、自分で現地調査をして確認する。
  ★契約前に、必ず重要事項説明書、図面などをもらう。
  ★登記された権利関係を登記簿で調べる。
  ★建物を建築する場合は、法令に基づく制度があるので、物件の所在地を管轄する区の建築課へ必ず問い合わせる。
  ★契約は、契約書をよく読んで内容を十分理解、確認してから行う。